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好了，经过昨日采集
｜有事第 791 期问题 ｜
请大家帮帮这位童鞋：
事情是这样的，我去Chanel买东西，其中有一个cardholder回到家拆开包装，发现是一个fault的。于是我就回去换，去了是他们supervisor接待我的，他说这是澳洲最后一个，他可以给我credit，这个credit在一年之内有效。
我说那我换个别的东西吧，但是看了都没有喜欢的，我说我不要credit就要refund吧。
他就特别不高兴了，说：Chanel从来都不做refund，他告诉我别想了。我说这是一个fault，根据澳洲的consumer law，我说有权利在30天内要求refund。并且，这个东西我是在12月17号买的，27号的时候去换的。
在chanel recipt的后面的terms and conditions上写如果是manufacture error 是可以在14天内return。他听到我这么说，就很不高兴，对我很rude，并且不承认这个定西是fault的，还说我没有权利这么说话。
在整个对话中，我很难finish我的sentence。每次他都用很firm tone “excuse me" interrupt我。他说如果我不想要credit还有解决办法，就是我找人给你修。我说我花钱不是买一个残次品的，这种fault本来就不应该卖的。
然后我还说我有朋友是律师，我要问一下他这个情况怎么处理。他就说："excuse me, you can't do that" 然后就走掉了，回到后面的backroom.
我在外面又等了差不多20分钟，他都没有出来，我就问店员他什么时候出来。后来他出来了甩给我两张纸，说：这个是repair document，just sign it before you make more dramas.
我特别的惊讶，作为一个supervisor怎么可以这样对待客人。在之前我还有问他，如果可以修好的话，我是不是要自己来拿，然后说自己开车一个小时，如果来拿的话，就要两个小时。
他说："so what." 我简直不敢相信，我觉得自己那天人格都受到了侮辱。Chanel这么大的一个国际品牌居然这样居然这么对待客人。所以我想把这个事情曝光。然后我把我买的东西的照片也发给你
需要你们的帮忙，求助。
希望有想法的小伙伴
帮忙这位童鞋出出主意。
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