在Boxing Day当天，西太平洋银行以及澳新银行的APP出现了崩溃，导致许多消费者无法付款。此事引发了用户的不满。

（图片来源：网络）

消费者因无法付款而被困在商城内，或者被迫使用现金付款。据停机检查网站Down Detector显示，从今日中午开始，用户无法使用支付系统的投诉突然激增。

该网站还显示，澳新银行的APP也在一年中最繁忙的交易日之一出现了崩溃，导致客户无法使用他们的资金。除此之外，数百名客户早已于今日上午10点左右投诉了这一问题。

愤怒的顾客在社交媒体上对银行进行了猛烈的抨击。一名不满的顾客在社交媒体上写道：“西太平洋银行的APP已经无法付款了，且没有进行及时的修复。我打电话过去，他们只告诉我让我1个小时后再试一下。”

（图片来源：《信使邮报》）

还有网友纷纷表示：“这太糟糕了！偏偏在这个时候出问题，我真要感谢你全家。”“Boxing Day以及@Westpac都崩溃了，这可不是一件好事。”“支付系统崩溃了，消费者不得不用现金进行支付。”

一名企业主发帖称：“西太平洋银行怎么了？我们家运营着一家杂货店，支付系统无法使用，顾客都走了！”

一名顾客在Twitter上向西太平洋银行表示，该公司所有的系统都出现了崩溃，客户不能用信用卡付款了，只能用现金。

该银行的一名发言人在Twitter上发帖回应称：“我们已经意识到了这个问题，我们的团队正在积极修复中，希望能尽快解决问题。”她还表示，这一问题持续了1个小时——从上午11点59分至12点58分（澳洲东部时间）。

“对此，我们要向我们的客户表达真挚的歉意，”她说，“今天发生这种事情真是太糟糕了。”除了这家银行，澳新银行也惨遭顾客抨击。

一名顾客表示：“APP还是不能用，明明是大促的日子，我却不能付款。”还有一名网友表示：“我只是想登陆账号罢了，但他却无法识别我的指纹或是密码。”

（图片来源：《信使邮报》）

一名顾客向3AW透露，他的APP上提示道：“系统繁忙，请稍后再试。”Jan说：“我等了20分钟他们才接通电话，他们说全澳范围都出现了崩溃，他们也不知道什么时候能恢复正常运作。”

在这2起事故发生之际，超过一半的澳洲人在今日抢购打折产品——还导致主要城市的道路出现了拥堵。

12月26日是全澳最大的购物狂欢日之一，尽管11月的黑五以及Cyber Monday已经开展过促销活动了，但顾客的热情仍高涨。