导语这都什么奇葩理由!?
在澳洲,000电话每年都会帮助无数澳洲民众,大多数打来求助的人都是真的遇到了非常紧急的情况,但是有些人打来电话的原因,简直是让接线人员目瞪口呆!
最近数据公布,000每年都会接听到850万到900万个电话,其中有30%都不是什么紧急情况!
这个时候,Telstra的作为紧急线路的服务提供商,就会由自己的员工处理这种电话,因为这些原因真的都太奇葩了!根本不值得叨扰警察!
Telstra的一位发言人说,这些非紧急情况简直多种多样。
“这可能就是恶作剧电话,有什么不小心拨出,小孩子问题,心理问题,各种各样的原因。我们每年接到的电话平均数量增加了3%,但其实非紧急电话的数量并没有增加。”
虽然数量没上去,但是奇葩程度却一年比一年强。
比如说下面这些:
2+2等于几?
我们需要来份披萨!
你好,你是个傻子。
这是披萨店吗?
我可以和你上床吗?
我的表坏了,现在几点?
我吃不下我的猪肉了!
你能闭嘴吗?
你好你叫啥?
你能给我点个汉堡吗?
我需要医院的电话号码,不我不要救护车!
我付款20分钟了还没到账,所以我给你打个电话。
我会议迟到了!你能打个电话让他们知道么?
我的手机出故障了,你能打电话报案吗?!
这些理由真的是,太奇葩了好吗!
接线人员听了都想报警好吗!
目前澳大利亚一共有两个紧急呼叫中心,分别位于悉尼和墨尔本。
Telstra最近宣布计划在阿德莱德开设第三个000联络中心,以便能更好响应他们每天收到的大量电话。(还能响应大量奇葩电话)
Telstra集团表示,新的中心将会创造45个本地工作岗位,并且会和其他中心建立联系。
“在紧急情况或灾难期间,能力、容量和可靠性是关键。”
“上个财年,我们000联络中心收到了900万个电话。第三个联络中心将会让我们灵活地在高峰时期帮助更多人,例如重大事故或自然灾害期间。”
这个中心预计将在2019年上半年开业。
接线员听了想打人!