Westpac共获得了五个奖项，其中包括大型银行类别的年度澳洲最佳金融财务服务机构奖，即当晚所有奖项中的最高荣誉，并且囊括了其他四项荣誉：

• 年度澳洲最佳银行服务项目

• 年度最佳银行服务网站/新型网上银行服务项目—Westpac live

• 年度抵押贷款产品创新奖—One Visit Mortgage

• 最佳社交媒体运用奖—应对颱风Marcia

Westpac零售及商业银行业务集团行政总监Jason Yetton先生在接受年度澳洲最佳金融财务机构奖的讲话中表示：

“我十分高兴，同时也非常感激《澳洲银行和金融财务服务》杂志对我们的鼓励。当公司的员工、客户和业界称讚我们的工作最好的时侯，我才会说我们是最好的，而获得公认是最好的更让人倍感欢欣鼓舞。

“作为澳洲第一家银行，我们深感自豪。这一奖项证实了我们在近200年的历史中，努力帮助客户节省更多开支、拥有自己的家园、拥有兴旺发达的生意、保障他们最珍视的亲人和财物，并为未来积聚财富。”

“这些奖项是对那些满怀激情、不懈努力的Westpac员工的褒奖。他们孜孜不倦地工作，协助客户实现目标；通过24×7全天候和创新数码化“on-the-go”服务，为客户提供各种金融财务解决方桉。这次成功获奖是对他们付出的所有辛勤努力的认可。”

“我们不会沉迷在荣誉之中，因为我们清醒地认识到行业中的激烈竞争，这种激烈竞争也充分体现在入围企业的高标准之中。”Yetton先生说。

Westpac因其创新服务、优质的客户体验而广受表彰，其中包括：

• 拥有业界各级一流客户关係经理，将为贵宾客户提供全方位的金融财务服务，无缝对接各类业务和Westpac的最优资源，包括24×7全天候接通银行业务专家组的专线电话银行服务、“Connect Now”即时线上视讯会议系统、手机银行专家服务、专为移民提供的境外和境内金融无缝对接谘询服务——通过多语言银行经理、自动柜员机、国际办事处，为您在整个移民历程中提供援助。

• 通过启动荣获多个奖项的整合数码化平台“Westpac Live”，为客户提供简单便捷的数码银行服务。现在，使用“Westpac Live”的客户超过了320万人，它既可以为拥有一个账户的个人客户提供服务，也可以满足大型企业的综合银行服务需求，提供“on the go”银行服务。

• 简化产品和流程，包括推出“One Visit Mortgage”工具，具体来讲，在客户首次访问时，Westpac放款人即可为客户提供无条件批准的贷款，确保客户购得他们心仪的房屋。客户的资料一经自动编制及审核，申请将在60秒内获批。

• 帮助昆士兰北部遭受颱风Marcia影响的客户。2015年2月该颱风袭击时，Westpac使用Facebook帖子更加准确地定位受灾区域，深入灾区，与区域分行的团队成员并肩作战，并将灾区的受灾实况和Westpac通过其服务渠道和实地救灾的善举对外发佈。

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