前段时间，来自南澳的Tim Kennett
收到了一封Telstra的账单。
仅仅三周的话费账单，
总金额高达8632.18刀！
还有5000刀的账户设置和取消费用！
Tim瞬间惊呆了！
立马意识到，
自己遭遇了电信诈骗！
要说骗子的行骗手法可一直都是层出不穷，
花样百出，
令人防不胜防。
华人朋友一定要小心再小心！
一不留神，Telstra用户被骗1.3万多刀
Tim仔细查看发现，
这些账单，
竟全部来自于自己名下的10个账户。
简直太奇怪了！
认真琢磨了一番，Tim猜测，骗子应该是通过
Telstra的在线聊天服务功能，
从后台偷取了自己的个人信息，
接着，
就冒充自己的身份开了10个Telstra账户！
（图源：Daily Mail）
当发现自己被骗了13,000刀的话费之后，
手足无措的Tim立刻向Telstra反映了情况，
希望这个安全漏洞能够得以解决。
没想到，
得到的回应确是：
没！有！回！应！
1月10日到2月7日期间，
Tim总共给Telstra打了73个电话
发了22封邮件
但从未收到过任何回复！
即便已经找上了客户经理，Tim依旧没有收到丝毫反馈信息。
"这事完全靠我自己解决"
最后，在一个长达80分钟的电话沟通后，终于有了结果。
Telstra接线员帮忙关闭了Tim名下的所有账户，并重新开设了一个新的，防止进一步的欺诈。
（图源：Daily Mail）
“Telstra的很多客户呼叫中心都在印度，
他们缺乏客户服务意识和同情心。”
经历过这件事，Tim对Telstra解决问题的态度失望之极。
事后，Telstra在一份声明中建议用户在电脑上安装杀毒软件以防网络盗窃。
（图源：网络）
“不要回应那些主动要求访问你电脑的请求”
“Telstra公司不会这么做"
“诈骗者想要用病毒黑进你的电脑，窃取你的密码和个人信息”
（图源：网络）
电信诈骗手段频出新招
近年来，澳洲电信诈骗铺天盖地：钓鱼网站、网址嫁接攻击、刷卡诈骗、恶意软件诈骗等等，手段花样百出。
就在2月，悉尼的Tim Brasier说，他的妻子接到一个带有印度口音的男子打来的电话，自称是Telstra的工作人员。
（图源：网络）
为了安装宽带，需要她提供驾照或护照号码，以验证身份。
“我们当时就怀疑了，那个男人说他叫‘迈克’，还留了一个Telstra的号码用作联系。”
“可怕的是，这人一开始就知道我们的姓名、地址和手机号。”
而‘迈克’留下的这个号码，在18年，曾被一名冒充保险公司的骗子使用。
（图源：9 News）
今年1月，Telstra的用户就遭遇了一场复杂而且“恶意”的电子邮件骗局，要求收件人签署一份看似合法的文件。
（图源：网络）
一名用户表示：
“我差点就上了这个复杂的Telstra电子邮件骗局的当。因为他们知道我的所有细节和账号。”
（图源：网络）
电子邮件安全服务商MailGuard当即提醒用户：
不要接受或点击任何来自未知发件人的文档链接，无论这些发件人是来自哪个组织。
（图源：网络）
如果这样的邮件还能让人有所防范，那么下面这个可就真是让人防不胜防了。
18年5月，Telstra用户收到了一个看起来很正常的账单。
（图源：9 News）
匆匆一瞥，这个邮件和账单似乎与常规的账单并无不同。
具有相同的格式和广告以及传统的Telstra配色，
并且账单编号旁还会有客服服务和联络中心负责人Fiona Hayes的签字。
（图源：9 News）
但是，如果再观察仔细一点，就会发现，
这里根本就没有账单号码！
而且电子邮件的右上角缺少了图标！
而最危害的差错，
就是这封账单的支付选项！
在这封邮件里，点击“查看账单”会自动将你带进一个域名为williamhyde.com.au的网站。
一个与Telstra毫无关系的网站！
（图源：9 News）
一旦用户点进去，就会被引至恶意网站，骗子就会将恶意软件传至他们的电脑。
（图源：网络）
不仅是Telstra，今年2月，Optus也出现了虚假电邮。
很多客户都收到了带有Optus标志的诈骗邮件。
仅仅有个标志也就罢了，
竟然还带有optusnet.com.au的域名，
太以假乱真了吧！
（图源：9 News）
在邮件的正文中，收件人会被要求点开链接去下载一个PDF格式的发票。
一旦点开，受害者的计算机就会被恶意文件感染。
骗子借此便可以访问他们的设备，窃取、加密或删除敏感数据，甚至监控用户的计算机活动。
（图源：网络）
时刻警惕，避免上当！
骗子通常用邮件、电话和短信的形式，假冒公众信赖的商业机构或政府机构骗人上钩。
这些以假乱真的诈骗信息往往会要求你：
“确认个人信息”
或者
“立即支付欠款”。
下面这几点，希望大家牢记！
如果你突然接到一个自称来自Telstra，Optus或者XXX的人打来的电话，但是并不确定给你打电话的人是否合法，请挂断！
如果他们让你打某个号码了解详细信息，记得上官网查询他们的电话进行核实，而不是直接拨通他们给你的号码。
在电话中尽量不要分享个人信息，除非你100%确认电话号码是可信的。
如果收到邮件，一定要仔细留意发件人的电子邮件地址。
就拿上文提到的骗局来说，虽然域名optusnet.com.au模仿的极具欺骗性，但也并不是optus.com.au。
细心查看一下，还是能够发现的！
在点击任何链接之前，将鼠标悬停在它上面以查看完整的链接，以便根据上下文判断它是否可疑。
确保你的电脑安装了高质量的网络安全软件，以帮助检测有害链接。
永远不要让未经请求的人远程访问你的电脑——正规公司永远不会要求你这么做。
如果收到声称来自银行或任何其他组织的短信，请勿提供个人信用卡或在线帐户等详细信息。
总之啦，
对于一切要求提供细节或金钱的信息，都要保持警惕！
不要透露任何个人信息给不认识或不信任的人。
遇到诈骗，及时报告！
遇到电信诈骗，比如收到可疑的电子邮件或者借到奇怪的电话，千万不要慌。
及时和被模仿的组织取得联系，核实相关情况，确认它们的官方身份，避免遭受损失。
向相关机构和诈骗监测组织（Scamwatch）报告骗局。
如果不幸被骗，把证据收集起来，包括汇款凭证和截图等等，第一时间向澳大利亚警方报案（报警电话：000）
如果担心自己的身份已经遭到利用，请立即联系IDCARE（国家身份和网络支持服务）以获得支持。也可以拨打电话：1300 432 273。
希望在澳的华人朋友们，时刻谨慎小心，不要随便轻信哦。
编辑：Lynci
来源：Daily Mail, 9 News, 网络综合
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