临近新年，民航又迎来一个新的春运高峰，由平时一天5000多件托运行李突然增加一倍，工作人员也都是神经高度紧张，身心疲惫！随着客流量的增大，托运行李的增多，难免会出现这样那样的破损和错拿，旅客们着急回家的心情都能理解，所以情绪难免有些急躁，直接发火对象就是一线的工作人员，时不时还有出手打人的现象发生，我们每天工作的最终目的就是把每一位归心似箭的朋友们安全无误的送到家，出现什么样的状况，都是我们不愿看到的，出现问题我们会第一时间帮你们解决，所以还请旅客们能体谅一下工作人员的辛苦！尽量压住火气，骂人打人都不是最好办法，您把工作人员打伤了谁去帮你解决问题呢？就冲这点也不能打人对不？我们是为您服务的没错，虽然旅客是上帝，但是上帝要有上帝的基本素质，装也得装的有点素质，几个男人围着骂一个小女孩你们觉得很有个性吗？都说泼妇泼妇，现在泼夫也蛮多的，就这点而言这些泼夫们真就没有外国人有风度，人家有礼有节，针对问题解决问题，他们的目的就是能解决就好，而不是用脚把门踹开扯开嗓门先骂一小时，我们还不知道他在骂什么，还要客气的给他端来一杯水，喝一口再骂，怪累的！所以美美在这里跟春节期间工作在第一线的员工们说一声辛苦了，也希望我们的国民素质再提高提高，个人修养再加强加强，大家一起努力做好春运，我们开心工作，你们安全到家！

美美祝所有旅客新春快乐！事事顺心！Happy New Year!