恭贺新禧,献上最全春运攻略

2019年01月31日 大众点评墨尔本站



新春快乐




马上就到猪年啦,春运也已经开始了,夏晓航在此对踏上归途的或坚守岗位的大家道一声:新春快乐,猪年大吉!


乘坐厦航回家咯

为你的春运保驾护航


夏晓航准备了最全的春运攻略,助大家顺利愉快地回家。





快准狠购票

1. 一般购票:

厦航澳洲官网 www.xiamenair.com/zh-au  拨打24小时服务热线咨询订票 1800995557(通话菜单选择 5 港澳台国际购票)或询问当地您所熟悉的机票代理,旅行社。


2. 商务舱套票购买:

发邮件到墨尔本营业部邮箱:[email protected] 悉尼办事处邮箱:[email protected] 或咨询厦航授权各大旅行社及机票代理,或联系厦航澳洲微信夏晓航,微信号xiamenairmel。


行李须知道

1. 贵重物品,电子设备,充电宝锂电池需随身携带。

2. 液体凝胶类物品超过100ml,以及大量保健品和粉末类食品要托运。

3. 厦航经济舱的朋友可托运两件行李,每件最大重量23kg,手提一件,最大重量5kg。头等舱可托运 3件,每件最大重量为32千克,手提两件,最大重量5kg。商务舱可托运 2件,每件最大重量为32千克,手提一件,最大重量5kg。

4. 白鹭会员以及留学生拥有额外一件免费托运行李。留学生须在购票时提出申请。

5. 墨尔本悉尼始发,当天在厦门转机的航班已实现通程,期间行李一路直挂。不用在中转地取出行李。


机上吃喝玩

1. 机上WIFI申请:

您可以通过 “厦门航空” 微信公众号 航旅资讯;厦航官网 附加服务;或E鹭飞APP 白鹭畅飞-机上服务,用票号申请机上WIFI。

由于机上WIFI设备承载力有限,上网验证码限量,先申先得。买好机票的朋友尽早用票号预约申请。每一个上网验证码仅当次航班使用,而且是唯一的,要妥善保管。飞机起飞和降落时,为保障飞机导航及通讯系统正常工作,请不要使用平板电脑等无线上网设备。


2. 特殊餐食订餐:

对于有其他需求的旅客们,我们免费提供素食正餐/点心餐,海鲜正餐/点心餐,水果正餐/点心餐,儿童正餐/点心餐,婴儿餐等等。

特殊餐食请在预订座位时向售票点提出或者联系厦航服务热线 1800995557预定、更改或取消。还可以通过厦航APP和官网预定。注意需提前24小时申请,且必须在始发航班离站前 24小时以前提出。


3. 婴儿摇篮:厦航在中澳航线上提供免费婴儿摇篮服务,满足以下条件的婴儿家长可申请该服务:婴儿出生已满14天,未满2周岁,身高74厘米以内,体重11公斤(24磅)以内。 

如需您选择商务舱婴儿摇篮服务,需要购买商务舱客票,具体请在申请时详细咨询。

由于每个航班配备的婴儿摇篮数量有限,如需要预订此项服务,请在客票显示的航班计划起飞时间48小时之前,亲临当地厦航各直销机构提出申请;或在客票显示的航班计划起飞时间72小时之前,登录厦航官网直接预订。


转机超方便

1. 中转免费住宿:凡乘坐厦航航班在厦门、福州、杭州中转(G、Z舱除外),衔接时间在6小时以上24小 时之内的转机旅客,可享受免费中转酒店休息服务,头等舱、公务舱、金银卡旅客可享受单人单间。还有中转休息室或厦门旅游观光巴士供选择。


2. 机场行李寄存:不能当天中转的旅客需在中转地取出行李,可在机场寄存。

厦门高崎机场:寄存行李按天计取费用(不足一天按一天计算),超小件:3元,小件:5元,中件:8元,大件:10元,关于超小件、小件、中件和大件在行李中心有具体尺寸的。 行李寄存中心位置为:T3候机楼:到达厅行李寄存柜台, 电话:0592-5706036。

杭州萧山机场: 8小时以内(含8小时):10元/件;8-16小时(含16小时):15元/件;16-24小时(含24小时):20元/件;超过24小时,按此收费标准循环累加。行李寄存工作时间为 06:30-23:00,联系电话为 83837005。

福州长乐机场:行李寄存处存位于国际送客厅提供行李寄存服务,每柜(80*80cm)10元/天。电话 0591-28014107。


3. 转机贴心服务:当行程受到延误等因素的影响,厦航的中转秘书将重新制定规划,您只管定好机票,其他的交给我们。 当您在厦门的衔接时间低于标准时间时,厦航将启动急转保障 方案,安排专人引导您完成转机。


4. 厦航中转柜台信息:如果选择中转住宿,休息室或者厦门旅游观光大巴的旅客,或有中转相关疑问可以到厦航中转服务柜台办理或咨询。

厦门中转服务柜台:高崎国际机场T3航站楼一层7号门对面(联系电话: 0592-5710109)

杭州中转服务柜台:萧山国际机场T3航站楼国内出发13号门内侧厦航售票柜台旁(联系电话:0571-86665514)

福州中转服务柜台:长乐国际机场候机楼一楼到达层4号门旁“福州市旅游咨询服务中心”内(联系电话:0591-28013671)






相信每一位旅客在新的中国年都有新的希冀,还有内心小小的仪式感,从踏上归途的那一刻开始流露,同样,夏晓航也有一些感悟:


但在春节临近的此时此刻,每一位厦航人仍在岗位坚守,把心中满满的思念化作对旅客的微笑。他们也有一些春运实感:


春运就这样开始了






餐饮

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机型

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头等舱


商务舱


经济舱


预订机票请登陆厦航官网

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服务热线 Service Hotline:

1800995557(中文/English 24小时/24hrs)


墨尔本营业部 Melbourne Office

Suite 1, Level 9, 500 Collins St, Melbourne VIC 3000

Tel:61(0)3 9614 6727

(Office hours Mon-Fri 9am-5pm)

E-mail: [email protected]


悉尼办事处 Sydney Office

Level 5, 120 Clarence St, Sydney NSW 2000

Tel: 61 (0)2 9017 8009 

(Office hours Mon-Fri 9am-5pm) 

E-mail: [email protected]



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