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尽管波音737 Max 8在不到五个月内发生两次事故让波音公司遭遇严重的信任危机，不过美国使用波音737 Max 8最多的两家民用航空巨头——西南航空(Southwest Airline)和美国航空(American Airlines)表示，他们仍然力挺并会继续使用该型号飞机。

在埃塞俄比亚航空公司波音737 Max 8坠毁之后，世界对Max 8的恐惧风波愈演愈烈，并且仍在持续。埃塞俄比亚航空在事故发生后，停飞了剩余的4架737 Max 8，开曼航空公司称暂时停飞了两架Max 8飞机。此外，中国和印度尼西亚等国也要求停飞该型号飞机。但就在全球多个国家或航空公司宣布停飞波音737 Max 8飞机的同时，西南航空和美国航空决定继续使用该飞机以示支持。

一位来自加州的女子将在5月份乘坐西南航空的航班飞往俄勒冈州波特兰市。在事故发生后，她在Twitter上询问该航空公司如何找到她将搭乘航班的飞机型号，并表现出对波音737 Max 8飞机的排斥：“我不想乘坐波音Max 8飞机。”

另一位最近在西南航空购买机票的乘客也有类似的担忧，在推特上对该航空公司说，他们家中没有人愿意搭乘波音737 Max 8。

面对乘客的各种担忧，西南航空的回应很简单但立场坚定：对波音飞机保持信心。

该航空公司周一上午在一份回应中表示，“我们对超过750架波音飞机的安全性保持信心。西南航空公司的波音737 Max 8飞机已经运营了大约31,000架航班，我们计划继续使用这些飞机”。

西南航空公司拥有34座175座的Max 8飞机。据报道，该公司还计划在今年将该机型的拥有量增加一倍以上，并会购买首架波音Max 7型客机。

除西南航空外，美国航空公司也有24架Max 8飞机。同样的，这家美国航空业巨头也对波音公司的飞机表示了支持。美国航空公司在Twitter安抚那些对波音飞机表示忧虑的乘客，并同样指出他们对飞行机组人员和波音飞机的安全“充满信心”。

而在回应各方所关心的他们是否会停飞这些飞机的问题时，美国航空回应称，“我们将和波音公司和国家运输安全委员会(NTSB)对飞机进行监控和检查”。

此外，美国航空公司不允许乘客免费更改机票，即使在冬季风暴造成航班大面积延误之际也是如此。而西南航空则一向不收取改签费用，但是乘客在更换机票时必须支付机票当时的价格，这意味通常需要支付更多的钱。

美国另一个航空公司巨头——联合航空公司(United Airlines)并没有Max 8飞机，但该公司拥有14架波音737 Max 9飞机。联合航空在Twitter上回应担心波音飞机安全问题的乘客说，将会为那些不愿意搭乘波音飞机的乘客安排其他航班。

除了乘客之外，不少航空公司的工作人员也对波音飞机表示了担心。代表航空业员工的美国空服员协会(Association of Flight Attendants)表示正在要求联邦航空管理局(FAA)调查波音737 MAX系列的飞机。美国空服员协会代表了包括美联航等在内的20家航空公司的5万名空乘人员。

“尽管我们无法在所有事实都水落石出之前得出结论，但在第二次事故发生后，监管机构、制造商和航空公司必须要采取措施解决问题，”AFA国际主席内尔森(Sara Nelson)表示。

欧盟航空安全局(European Union Aviation Safety Agency)周一表示，他们正在与飞机制造商及其在美国的同行——联邦航空管理局进行联系。欧盟航空安全局在一份声明中说，“一旦有必要的信息，EASA将立即决定可在航空公司采取一级调查行动”。

显然，波音公司的737 Max 8已经成为全球关注的焦点。安全专家表示，现在就对涉事飞机作出任何明确的结论还为时过早，因为对坠机的调查仍在进行中。在最近一次事故发生后，一些航班引起了民众的注意和担心。

如果您最近打算出行，以下是一些您可能会关心的信息：

如果已经预订737 Max 8航班，可以取消或获得退款吗？

答案是不确定的，因为根据上文所述，每一个航空公司的退款政策各不相同。 

有哪些主要的航空公司使用波音737 Max系列飞机？

全球有数十家航空公司拥有波音737 Max系列喷气式飞机。在美国，美国航空和西南航空飞行拥有737 Max 8飞机。此外，美联航还订购了另一款喷气式飞机，即737 Max 9型。

其他拥有737 Max型系列飞机的北美航空公司包括加拿大航空公司（Air Canada）、加拿大的WestJet、巴拿马的Copa航空公司、墨西哥航空公司（Aeromexico）和开曼航空（Cayman Airways）。在埃塞俄比亚事故发生后，开曼航空已将其拥有的两架波音737 Max 8飞机停飞。

在全球范围内，其他使用波音737 Max系列主要航空公司还有中国国航（Air China）、中国南航（China Southern）、迪拜航空（Flydubai）、挪威航空（Norwegian Air ）和印度尼西亚的“狮子航空”（Lion Air）等。

如何确定你的航班是否使用波音737 Max？

大多数航空公司网站都显示了各自航班使用的飞机类型。具体信息因运营商而异，但大多数都包含飞机细节或类似信息。

对于乘客来说，有三种相当简单的方法可以知道您预定的航班机型。

1. 查看航空公司网站或App。单击航班号将显示分配给该航线的飞机类型。

2. 查看美国联邦航空管理局(FAA)官网，可获知飞机注册情况。在登机之前，请注意飞机侧面标明的注册号，利用该注册号在FAA官网查询即可。

3. 利用FlightRadar24等航空应用程序，查看预订航班的飞机类型。利用您的航班号或使用该应用自带的搜索功能，跟踪所有737 MAX 8客机和任何其他机型。

不过，航空公司总是可以在最后一刻将准备好的飞机换成另一架，这通常发生在恶劣天气期间或者在特定飞机发生维护时等情况下。

美国的航空公司使用波音737 Max系列飞行的航线是什么？

乘客可以在各种航线上看到波音737 Max系列飞机的影子。对于美国人来说，大多数波音737 Max系列飞机从迈阿密集结出发，将乘客连接到美国和加勒比海的各个目的地。此外，全美的航空公司也在其他许多航线上使用该机型，例如在洛杉矶和华盛顿里根机场的航线。

波音737 Max 8在哪里制造？

所有波音公司的737飞机都在其位于华盛顿州伦顿(Renton)的工厂组装。一些为中国航空公司生产的波音737飞机零件在伦顿装箱后，集中飞往设在中国的一个工厂进行最后组装。