丰田跟进新车五年原厂保修

2019年01月04日 澳洲新足迹中文网站


面临越来越大压力的澳洲销量最大品牌决定让它的保修期跟主要竞争对手看齐。

在丰田成为采用5年新车保修期的最新一个主流车厂后,现在所有的丰田新车都拥有5年的原厂保修。

此举使日产成为主流厂家中唯一一个依然只提供3年原厂保修的厂家。



丰田的原厂保修对于私家车不限公里数,对于商用车不超过16万公里,而新车动力传动系统的保修期延长到7年,前提是用户根据保养规定进行保养,并使用正规的丰田配件。

丰田澳洲的销售和市场副主席Sean Hanley说丰田质保(Toyota Warranty Advantage)是丰田转型为一家更加灵活的公司的一部分。

“这不是随大流,这是对顾客的需求作出回应。”他坚持说。

“不是所有的新车原厂保修都是一样的,很多看起来很好但是实际上并没有解决重要问题。”

重要问题就是如果处于保修期的汽车无法行驶,丰田将提供代用车和免费拖车。

此外如果新车在购买的60天内无法行驶,顾客将获得全额退款。

丰田质保适用于丰田产品线中的每一款车型。

日产是销量前11的厂家中唯一尚未提供5年保修的厂家。

在被问到是否会追随丰田的做法时日产澳洲说“无可奉告”。


新闻来源:https://www.news.com.au/technology/innovation/motoring/motoring-news/toyota-falls-into-line-and-adds-a-five-year-warranty/news-story/69d

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