相信来腐国留学的小伙伴们都会点几次外卖,其中作为英国最大外卖平台,Just Eat大家一定不陌生,然而Just Eat最近被多家外媒曝出各种安全隐患问题,坑人再加送餐员性骚扰等!
《卫报》:“Just Eat因外卖餐内含有过敏源而被攻击”
《太阳报》:“‘致命风险’:调查发现,在Just Eat网站上列出的餐馆仍然会给那些对某些食物有潜在致命过敏反应的人提供危险建议”
《赫芬顿邮报》:“调查发现,Just Eat将卫生评级为0的外卖食品宣传为‘当地传奇’”
《独立报》:“送餐员主动发短信给顾客说: 晚安,宝贝。”
三大安全问题让人震惊,大家对于Just Eat没有更好监管异常愤怒!
根据英国法律,英国的餐厅必须向任何顾客提供14种基本过敏成分的信息,包括坚果、奶制品、麸质或小麦等,这些过敏源很可能致命。
英媒报道称,然而Just Eat并不要求餐厅提供这些信息,过敏源没有显示在点餐页面,顾客只能直接与餐厅联系。
但是一些餐厅的员工为了销量向顾客撒谎,说不包含过敏成分,这样的行为对于顾客来说不仅影响健康,还很有可能是致命的!
2016年,15岁的Megan Lee在兰开夏郡的一家餐馆通过Just Eat点餐,吃过送来的外卖后死亡。
在点餐前Lee再三确认不要花生和虾,但是在外卖中却查出了这两种导致她死亡的过敏源。
最后,两个餐馆老板被判为过失杀人罪。
一次普通的点餐,却让Lee失去了生命,堪称死亡外卖!
在Just Eat应用程序页面上为每个地区的顾客提供了评级推荐,并贴上了“当地传奇”的标签。
根据Just Eat的说法,只有特定地区的食品卫生等级最高的餐厅才能被授予这个头衔。
但是根据食品标准局(Food Standards Agency)对英国餐馆的调查来看,Just Eat上的“当地传奇”推荐有100多家提供外卖的餐馆的卫生评分都为零。
根据BBC记者在曼彻斯特一家餐馆上的卧底调查,这家餐馆在Just Eat上获得了五星顾客评价,但在食品标准局(Food Standards Agency)的卫生评分是为零级。
相信点外卖的人都希望自己的饭菜由一家卫生达标的餐馆出品。
英国皇家公共卫生学会(Royal Society for Public Health)首席执行官Shirley Cramer表示:“食品卫生评级体系对于我们了解一家餐厅有多好非常重要。”
Just Eat上的“当地传奇”却是卫生不及格的餐馆,想想也是让人难以下咽。
隐私保护也是广大顾客担忧的问题,毕竟是要送货上门,一个不小心外卖小哥就变猥琐大叔。
Just Eat的外卖人员也被曝光有骚扰顾客的情况。
一位33岁的女顾客在推特上发布了她被送餐员在WhatsApp上骚扰的信息截图。
“如果你有男朋友的话就告诉我,我不想制造麻烦”
“我不想只和你当朋友”
“晚安宝贝,下次送餐再见”
主动给顾客发信息本来就已经是侵犯了顾客的隐私,信息中还包括了挑逗的语言和亲吻的表情,让这位女顾客感到非常愤怒又震惊!
她回忆道:“一开始,我很震惊,居然有人可以这样接近我。但当我意识到这个家伙有我的名字、地址和电话号码时,我感到非常不舒服。”
这位女顾客的推特,有8700多人点赞,4500人转发。她还收到了很多女性的私信说她们都有相似的经历!
“这不再是我个人的经历,这是关于隐私法和保护女性的问题。这显然是一个巨大的问题,需要停止。
作为英国少数真的盈利的外卖平台,Just Eat一直声称自己会加强监管。
要么是从公司内部进行升级管理,比如迅速回应骚扰女顾客等公关行为;要么就是与餐厅伙伴一起调查顾客反映的问题。
BBC早在去年就已经观察到了Just Eat的漏洞,餐馆和外卖店必须在当地议会注册,才能获得食品卫生等级,但是Just Eat上登记的5家餐厅从未进行食品卫生评级登记,但是仍然在营业。
Just Eat也回应称说要对没有提供致敏信息的餐厅动手了,Just Eat的一位女发言人说:“我们非常重视食品安全,并积极努力提高外卖行业的标准。”
“任何希望与我们合作的餐厅,必须是在相关地方当局注册的食品标准局,并提供证据,然后我们才会把它们放到我们的平台上。”
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— The End —
文/Gloria, 编辑/J,
文章参考Guardian, The Sun,
Huffington post, Independent, BBC,
图片来自网络, 版权归原作者
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