澳洲人越来越多地抛弃了现金和排队，转而选择使用智慧手机来办理银行服务，支付账单和购物。

在短短三年内，移动商务客户暴增了448%。

澳洲通讯与媒体局（Australian Communications and Media Authority）分析显示，去年十二月估有340万承认用手机交易，相比2010年的62万大幅飙升。

智慧手机销量飞涨，移动网络使用率增加，银行和购物应用爆炸式增长，以及网络覆盖范围扩大，都是促成这一巨大增长的原因。

十分之六的澳洲人拥有智慧手机——普及率高于美国和英国。

年轻消费者正在引领银行和支付方式的革命，研究指出。“虽然移动商务交易的使用在所有年龄组中都有增长，但25-34岁族群的增幅最为显著。”智慧手机上的银行应用比购物应用更受欢迎。十二月时有三分之一的移动电话网路用户使用银行服务或支付账单，只有五分之一购买商品或服务。

网上转帐是最为常见的用途，其次是支付账单，网上拍卖，网上支付或汇款系统，以及使用信用卡购物。

该报告发现，手机友好网页、应用以及手机可直接扫描，用于获取位置、优惠券和视频链接的QR（Quick Response快速反应）码的出现，也鼓励了消费者。

“这些发展使得消费者能够通过进行看起来天衣无缝的移动商务交易，轻松、快速地获取网络上的产品和服务信息。”

尽管移动商务客户增幅惊人，但澳洲通讯与媒体局称，桌面型计算机和笔记本计算机依然遥遥领先于手机，担当最流行的网上银行和购物工具。

该研究使用Roy Morgan民调公司对3285名移动网络用户的数据样本。本次调查不包括平板计算机。