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今年,澳洲一些超市将安装监控摄像头,监视那些在自助结账时“把牛油果当洋葱进行结算”的购物者——也就是存在偷盗、欺诈行为的购物者。
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据澳大利亚零售商协会(Australian Retailers Association)估计,在澳大利亚,零售业每年因零售盗窃损失高达90亿澳元,其中很大一部分归咎于超市偷盗者的欺诈行为。其中每10名购物者中就有1人承认自己是“收银台骗子”。 尽管这类“行骗者”可能认为这是一种没有受害人的犯罪行为,只是一种偷偷省下几澳元的方法,但自助结算时扫描成不对应的商品可能会被归类为欺诈行为,是要受到法律惩罚的。
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昆士兰科技大学高级研究员Paula Dootson博士说, 澳大利亚购物者在自助结账时之所以会“小偷小摸”,其中一个原因就是他们不会因从机器人身上“偷”东西感到内疚。
Paula Dootson博士说:“农贸市场的盗窃案可能要少得多,因为你能看到受害者就在你面前。”
“如果没有人为你服务,你偷东西的感觉就没那么糟糕。”
她说,许多在自助结账时故意扫描成其它价廉商品的购物者往往忘了对农民和供应商的潜在影响。
她说:“很明显,这种偷盗欺诈行为将影响到供货人,因为零售商会把损失对外转嫁。”
“人们发现很难理解在供应链中的所有不同的参与者。”
“他们认为,偷些葡萄怎么能真正影响一家价值数十亿澳元的公司?”
基于此,为了打击这种猖獗而无耻的犯罪行为,悉尼科技初创企业Tiliter Technology提出了关于这种新型摄像头的创意。
这项技术将包括自助结账功能,能够立即识别出“优质高价番茄和廉价番茄间”的区别,从而减少不诚实的购物者以小成本购买高价产品的机会。
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近几个月来,Tiliter Technology公司一直在欧洲和美国的超市试行这项突破性技术。
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该公司确信,他们的秘密收银摄像头可以阻止购物者因认为可以欺骗性地扫描成不对应的低价商品而做出盗窃欺诈行为。该公司正与澳大利亚企业进行谈判,将其纳入这些企业防盗策略的一部分。
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据《New Daily》了解,澳大利亚一些主要零售商正考虑在今年晚些时候采用这项技术。
Tiliter Technology公司联合创始人Martin Karafilis 表示,届时每个收银台都将配备一个小摄像头,无需扫描条形码就能检测食品类商品。放在设备前的任何水果或蔬菜都会被识别出来,由购物者对其付费,既减少自助结账的时间,也降低被盗风险。
Karafilis表示:“这种自动检测和商品识别技术,减少把昂贵商品当作廉价商品进行扫描的机会,例如把牛油果或昂贵的肉类当作廉价的洋葱进行付费。”
他说,该摄像头不仅能分辨新鲜农产品间的区别,还能分辨出其它商品之间的区别 。
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Karafilis表示:“扫描新鲜农产品是收银员和消费者的真正痛点(因为这需要花时间),也是超市欺诈的一个主要领域。”
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