（本文转自：中国消费者报）

杭州一12岁少年看网络主播直播

在母亲不知情的情况下

两天时间给主播打赏了5万多元

母亲看到账单后哭了......

熊孩子趁家长不在家

拿妈妈手机花掉了5万元

李兰一家住在杭州转塘，一家人收入不高，可是家里12岁的儿子两天就花掉了李兰近一年的收入。原来儿子拿大人手机玩视频，两天时间给主播打赏了5万多元。

李兰回忆说：“1月21日，有个亲戚家有事，我跟孩子爸爸去帮忙。当时我的手机就放在家里，我们很晚才回家，到家就直接睡了。第二天，我们又出门去帮忙，晚上10点多回的家。我看了会电视准备睡觉，手机收到一条支付宝的账单提醒，说有一笔1688元的充值成功了。”

李兰当时一惊，怎么会有这么一笔消费？想来想去，李兰想到了儿子，因为这两天手机一直在儿子手上。李兰点开支付宝看了一下，原本支付宝上的余额有两万多元，现在只剩下了3000多元。”

李兰说：“刚开始我以为儿子只是把支付宝上的余额花光了，没想到支付宝绑定银行卡里的2万多元也没了！”

孩子比妈妈还懂网络

两天时间打赏25个主播

第二天李兰找来孩子的舅舅，让他帮忙看孩子究竟是怎么花掉这么多钱的。孩子舅舅一查，孩子充值的是一个网络直播平台，通过查支付宝账单和银行卡消费记录，光1688元的消费记录就有27笔，还有688元的好几笔，一共消费5.1万多元！

“我弟弟告诉我，孩子看游戏直播给主播打赏，就两天时间，他打赏了25个主播！你说这么多钱，这孩子怎么这么不懂事！”李兰向钱报记者出示了孩子的消费记录。

“送给七妹392个棒棒糖”，“送给老赫晨1个穿云箭”……到这个时候，李兰也才搞明白，原来儿子送出去的棒棒糖、穿云箭、皇冠、啤酒、告白气球，都不是道具，而是要钱的。

手机支付都需要密码，孩子是怎么知道李兰的支付密码的？

“我对手机使用不在行，偶尔有网上购物，也都是儿子帮我操作，所以他知道支付密码。”

充值消费都会有短信提醒，那为何之前都没有发现消费记录？

“熊孩子把所有消费后的提醒短信都删除了：要不是睡前那一条信息，我可能到现在都没发现。”

证据不足妈妈报了警

平台表示会退回大半

李兰说，她没有看好手机管好孩子，肯定有责任。但孩子毕竟不懂事。事发后，她拨打了这个直播平台的电话，希望对方能退钱。

但对方表示需要提供未成年人使用的证据。

“我找了小区监控视频，当时监控照到我们外出了。小区电梯里也拍到孩子拿着我手机的画面。但是他们说我儿子拿着我的手机，当时并没有在玩直播也没打赏，证据还是不足，没法证明是我儿子充值进行了打赏，我只好报警了。”

转塘派出所接到报警后，通过走访了解情况，核实到这笔充值确实是孩子充的。但当时孩子是一个人在家玩的直播打赏，家里没有监控，也没有别的证据。

直播平台的工作人员对此事进行了核实，对方表示确有此事，也存在5万多元的充值情况。该直播平台工作人员说，只要确定是未成年人充值使用是可以退款的。但事实上，也有很多成年人事后冒充未成年人要求退款，所以在核定方面会比较谨慎。最后，直播平台的工作人员表示，将退还充值款的大部分款项。

类似的事件时有发生

网友对此热议

如何避免此类事件的再次发生，浙江垦丁律师事务所主任律师张延认为，要避免此类情况发生，关键的还是在手机的实际控制人。“他应当对手机的使用、管理承担更高的义务，对于支付的操作权限（登陆密码、支付密码等）都应当保密，不能轻易透露给未成年人，否则应当自行承担相应的法律后果。”

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/综合钱江晚报公众号 新华社

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 田珍祥

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