春节是中国游客出境游的高峰时期
各国也给与了极高的关注
有些对中国游客将带来的经济拉动雀跃不已
有些则下功夫了解中国游客以便投其所好
但也有人抱怨一个老生常谈的问题
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中国游客的素质
“为什么中国游客总是这么没礼貌”？
日前，新加坡专栏作者Jeraldine Phneah就给出了一个非常全面的答案，下文是对她英文原文的观点编译：
因为中国游客在境外游的表现，现在很多人现在对中国游客的印象都不太好，过去几年，他们的坏名声真是“享誉全球”，在南华早报、经济学人等等媒体都能找到大量例子。
甚至很多华人自己也都对这些行为感到不解和难以容忍。
南华早报之前做过一个调查，问“到底为什么有些香港人讨厌内地人？”其中有50%的读者都选了“行为举止差”，认为内地人有钱但是缺乏教养。
其实中国自身也意识到了这个问题，目前，在中国新设了黑名单，一旦进入就会影响你今后出境游，还出了一文明出行口诀，张贴在道路上。
而很多中国人也对同胞的不文明行为皱眉头，这个话题在中国社交媒体上有很高热度，博主们也经常批评和谴责这样的行为。
所以并不能说，所有中国游客或者中国移民都没礼貌，其实只是那么一部分游客，在国外旅游的时候，用自己的不文明表现给他们的国家抹黑，也让本国其他有教养的人感到沮丧。
所以我写这篇文章，是想来给大家解释，为什么那部分人会那样，以让我的读者们能够对这些情况更包容，更能设身处地地去理解这些中国游客。
壹
缺乏资源和监管，
为了生存每个人必须把自己的利益放首位
对中国游客的一大指责是，说他们以自我为中心，不守规矩，比如插队啊，推搡别人，或者为了小事当众撒泼……
为什么这些人“总把自己放首位”？
因为对很多中国人来说，每天都食不果腹的生活并不是遥远的回忆，所以，一旦他们看到任何一点“短缺”的迹象，他们的生存模式就打开了。
中国人之前穷怕了。
（冯小刚电影《一九四二》就讲述了旱灾引起的饥荒）
现在，中国富有稳定，社会进步了。但过去这种态度还是存在的。从某种程度上说，可能现在社会竞争反而更激烈。
事实上，有1/3的高考生都反应，自己每周至少有一次“身心失调”症状。
在新加坡，我们也有丑恶的“考试文化”，我相信中国学生面临的压力不会比我们小。
此外，还有一个现实原因是，在中国的部分地区，监管并不是很到位，人们对于规章制度，就不够尊重。这样做的人多了，人们不得不武装起利牙和尖爪。
我小时候去北京探亲，我们和我在北京的叔叔一起吃吃饭，他点了水但服务员一直没给上，结果我叔大闹了一通，还骂了好几个服务生。我当时很不解，他们没犯什么大错，而我叔叔是个脾气很好的人，为什么要这样？后来我爸爸给我解释，在中国一些地方行事必须这样，彬彬有礼被看成是弱小，那你就会被别人占便宜。
贰
逼仄的生活环境
中国人饱受诟病的另一点是对个人空间，对别人隐私的不尊重。
逼仄的生活环境其实是很大的一个原因。
一些人习惯了噪音，习惯了在厕所里看到别人如厕，很多人不在意这个，因为他们一直都生活在高密度的，拥挤的生活环境里。
所以当他们出国后，也无法理解“个人空间”的概念，这是他们过去生活不能奢望的东西。他们不知道，高声说话会打扰到别人，因为在他们长期生活的环境里，你必须高声说话，因为人人都高声说话。
我在新加坡有时候也能听到有中国人在地铁上高声打电话，过去我觉得受不了，现在我能理解了，我会设身处地地去想，如果我出生并成长在那样的环境会怎样？
叁
缺乏教育
中国越来越强大，也有越来越多的人接受了教育，但社会资源分配不均也很严重，也就是说，还是有人得不到公平的教育机会，去继续自己地学业。
所以，如果你仔细观察，你会明显看到并不是所有中国游客都表现糟糕，一般来说受过教育的人比教育程度更低的人表现得好很多。
另外，中国人普遍对环境保护的不敏感也是学校教育的缺失，在之前的课程里没有关于保护土地，保护海洋的知识，即便有也不是教育重点。
当然，我相信这一切在进步。2013年，中国已经在所有官方宴席上禁掉了鱼翅，而欧盟也已经开始与中国展开在绿色发展问题上的合作了。
肆
缺乏与外国文化的接触
中国富强起来是近年的事儿，从历史上看，这也是少数中国游客可以真正出国旅游的年代。这对很多中国人来说都是很新鲜的，即便是成人也很可能对海外的规定和规范缺乏经验。
有人可能会反驳说，我第一次出国我也没闹过笑话啊？
但是，我们新加坡大部分人第一次出国可是有着父母的陪同，他们教给了我们作为一个游客应该具备的素养，但这种奢侈，对于很多年纪大一点的中国人是不曾享有的。
其实，就在中国游客成为“众矢之的”之前，来自美国，日本和台湾地区的游客，也都曾站在中国游客的位置上，曾几何时，他们也是“长这么大第一次出国看世界”。
而根据浙江大学教授Wang Wanfei的研究，消极的行为是会逐渐消失的。
“旅游就是一种学习，摆脱陋习，在当地去汲取其他文化，这都有个过程。”
除了本身出国经历的相对缺乏，中国相对来说也更单一文化主义，不像新加坡这样是一个大杂烩——我们已经适应了对各种文化的包容，能够让自己去接受多元的个体，也有大量机会接触到更多的世界。
伍
暴发户的崛起
中国游客所面对的另一个指责，就是“太物质”。
不过，这其实是“新贵”，或者说“暴发户”的特质，而跟他们“中国人”的身份无关。
我看过的一段话说的很好：
“中国经济在过去15-20年里迅速崛起，这就造成了一个新贵的阶层。通常来讲，他们在业务上非常精明，但并没有接受很好的教育，但也不像那些旧世界贵族那样，有着非常‘文化人’的谈吐。
“再加上中国有‘面子传统’，挣到钱的人想要通过买买买，来证明自己的富有和社会地位。
“这事要换个角度来看：中国女性比西方女性更可能购买玛莎拉蒂，为什么？因为这是她们收入和独立的标识。在男权的地方，女性需要将力量用于摧毁封建思想，显示她们与男性一样雄心勃勃有能力。”
“在中国，炫耀性消费并不完全只是低自尊的补偿心态，而是对自己并不稳固的社会地位的一种强化。”
尽管我遭遇过一些举止不太好的中国人，但也有很多很棒的相遇。
比如我最喜欢的中学老师，就来自中国，她教会我很多。我去黄山和上海参加过交换生项目，那里的同学老师对我都非常地友好。我在大学时，也受到过很多中国留学生地帮助，这些我都铭记在心。
这也是我为什么要写这篇文章地原因，我想告诉我的读者们，要看到某些中国人不文明行为背后深层次的原因，你会对他们更有同理心，更包容。
更重要地是，我要强调，表现糟糕地中国游客并不能代表所有中国人，还是有很多中国人非常nice的。
当然这也并不是说，举止不当就有理了，我们就得去接受。如果你来这里度假，工作和学习，你当然应该遵守我们这里的规矩。
我只是希望，读完我的文章，大家能够自己反思一下对中国人的刻板印象——反对不文明举止是一回事，但如果因为在媒体上看到了有关的报道，或者因为自己遭遇了几颗老鼠屎，从而就去排斥整个群体，却是不应该的。
今年正好也是中新旅游年
随着越来越多中国游客来到新西兰
或许我们也会看到一些矛盾和碰撞
对此你怎么看呢？
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