“到2020年，实现中国游客达到每年1亿英镑的消费额。”
在英国旅游局这个“小目标”的指导下，农历猪年春节，给英国大街小巷带来浓浓的“年味”的同时，也在伦敦高端百货之间，掀起了一轮异常激烈的较量。
老牌高端百货Selfridges，针对2019年的中国春节，制定了一系列名为“新年新气象”的营销活动，春节期间在Selfridges门店，提供包含中国书法、雕刻艺术、中国编织等元素的个性化产品服务。
“购买指定雅诗兰黛（ Esteé Lauder）、克莱夫基斯汀（Clive Christian）产品，可享受免费个性化刻字服务”
“在Selfridges许愿树上贴心愿”
……
考虑到中国游客的消费习惯，英国Selfridges门店已经支持使用支付宝和微信支付。
但除了发力这类“基础服务”，Selfridges还给“新年新气象”营销活动准备了一个“重头戏”——邀请中国香港出生，现居住在伦敦的摄影师Alexandra Leese拍摄宣传片。
影片英语和汉语独白，以5位华裔伦敦创意人为主角。围绕“新的一年，对你最重要的是什么”，分成“表达自我、挑战传统、兼容并蓄、先锋视觉”4个主题：
伦敦Selfridges旗舰店，准备的“中国新年”礼物清单包括760英镑的大红色的Gucci（古驰） GG-Marmont系列包、465英镑的大红色莫斯奇诺（Moschino）运动衫……颇为大胆的是，礼物虽然大都是“中国红”，但并没有“猪年”的元素。
有营销人士分析，这是因为“Selfridges的目标客户群体是有时尚感的中国年轻人，他们认为这类客户不会太喜欢‘猪’这种过于应景的图案。”
就这么将可爱的猪猪抛弃了？
中国春节，至关重要。
Selfridges的“老对手”，号称“中国人在伦敦五分之一的钱都花在这里”的奢华百货Harrods，也早就备战春节。今年也延续了往年的Harrods招牌式“春节橱窗”。
（以上4图为Harrods往年的“春节橱窗”）
与Selfridges形成鲜明对比的是，Harrods对“猪年”无处不在的强调。上线的商品和纪念品，堪称“猪意满满”：
390英镑的Lalique（莱俪）水晶猪配件、Gucci（古驰）印着猪图案的衣服 、印着猪图案的红包周边……
Harrods也举办了与Selfridges类似的“中国书法个性化”活动：
“书法家Jill Hembling可以在你的JO MALONE（祖马龙）伦敦礼盒上写下你的名字和想留的言。”
白酒品鉴会，或许是Harrods为从中国消费者心中脱颖而出，准备的一个“大招”。
50英镑一人，品尝5种中国高度数白酒。
2月份起，中国一款白酒口味的中国新春特别巧克力，也会在Harrods开售。
面对颇有“势必拿下中国游客”气势的Harrods和Selfridges，其他伦敦高端百货也纷纷奋起直追。
Harvey Nichols看到竞争对手们都引入了微信支付，在今年也正在快马加鞭学习“微信红包”优惠券等微信营销的玩法。
网站上也是费尽心思，做了只会翻滚的折纸动物，请问，这是猪吗？
中国游客瞩目的消费能力，也令英国高端百货公司Liberty London提前布局，其市场总监MadeleineMacey在接受采访时表示，
“庆祝中国新年的这段时间，对我们吸引英国海外的客户群体十分关键。开通微信和微博官方账户后，我们也在去年启用微信支付和支付宝。”
“2月2日到3月3日期间，在Liberty London使用微信和支付宝消费，满250英镑，享受50英镑的优惠。”
有消息称，2019年1月30日至2月12日期间，中国飞英国机票销量同比增加24%。酒店方面，业界预测中国旅客订房数字比去年增加31%。
英国旅游局（VisitBritain）预测，2019年将有48.3万中国旅客访英，预计产生超过10亿镑的消费额。
尽管中国春节和中国游客的消息，给伦敦高端商场在寒冬中，带来温暖的曙光。但中国消费者的心，似乎也并没有那么容易赢得。
英国新西区公司（New West End Company）和普华永道（PWC）曾调查并预测，中国游客在2018年将西区商场消费约5800万美元，但实际结果远低于此。
在伦敦生活的中国留学生Linda Huang表示，“虽然商家们各出奇招，但我并没有感受到太多的年味。在我看来，这些高端百货的市场营销团队根本没有在庆祝中国春节，只是以此为名义，弄了一堆奢侈品品牌的促销活动，这点显而易见。”
一家咨询公司的创始人Alicia Liu，也认为“商家提供的这些活动，远远不足以吸引到伦敦旅游的中国消费者。愿意在春节到英国旅游的这类人群，对独特的英国文化体验有着更深的兴趣，比如他们喜欢萨维尔街定制的西装、参观画廊、英国匠人手工打造的家具物品……”
“中国消费者，不会为了在国内就买得到的东西买单。”
祝大家猪年平安喜乐！
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“英国大家谈”（ukdajiatan)
— The End —
文/Liverange
文章参考 Jing Daily, Selfridges, Fashion network, VisitBritain,Harrods, Liberty London
图片来自网络, 版权归原作者
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