在澳洲的朋友都知道,Myer绝对是一个买买买的好去处,特别是打折季的时候,不过,对于剁手党们来说最近却有坏消息要来了!
Myer灵活开放的退货政策一向都被大家津津乐道,甚至它的“无理由退货”也深得大家的小心。
不过据《信使邮报》报道,从10月1日起,Myer将变更它的退货政策:对于清仓商品,不再允许退换货!
这将意味着消费者一旦购买标有"clearence"的物品,将无法进行退换货。
即使是颜色或者尺寸不符,也无法进行退换货。
这对Myer来说,是非常重大的一次转变。
根据Myer的发言人透露,
“Myer公司内部对于退货政策的变更已经开展了为时长达几个月的沟通讨论,最后还是决定实施这一新的退货政策。”
“对于可能对消费者带来的不便表示抱歉。”
“我们将不再接受清仓商品的退换货。“
“因为这些清仓商品已经是经过很低打折后的价格,并且我们会在小票中明确指出。”
对于这一变更,澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)的声明称:
“如果只是改变了主意,就不能享有退款服务”的条例是可以接受的。
在此之前,对于所有的物品,Myer都提供“30天无理由退换货”的服务。当然,前提是消费者需要提供合理的购买证明。
而这项“大气”的退换货政策也广受消费者的好评。
对于此次清仓商品的退换货政策变更,并不会影响Myer库存和销售问题,也并不违反消费者的权益。
此外,Myer还宣布消费者在今年11月和12月购买的非清仓商品,退换日期可延长至2020年1月31日。
但消费者需要注意的是,在购买商品前一定要经过深思熟虑。
而对于一些粗心的朋友来说,保存小票是一件非常困难的事情,导致退换货就会变得非常麻烦。
Myer同时也表示了可以使用Myer One手机软件,该应用将会自动下载并保存每一单交易的小票,让你退换货的时候操作更加的方便。
不过,网友们对于这一退换政策的改变,有些人也表达了不满。
有网友表示担忧称:
“但是如果商品本来就有质量问题或者尺寸根本就不适合自己,那也不能退货了吗?”
结语
确实有人会利用政策钻空子,商家保护自己的权益也可以理解。但是也希望商家能够区别对待,制定更人性化的政策,难道清仓商品出了质量问题也只能消费者背锅吗?