据互联网公司Juniper Networks于12日公布的全球宽带指数报告（Global Bandwidth Index Report）显示，澳人对国内网络状况的满意度处于全球最低水平。近九成澳人认为，澳洲网络技术的发展未能满足他们的要求。

澳信息网站“商业内幕（Business Insider）”援引Juniper的报告称，与网速相对较慢、信号质量相对较差的新兴市场相比，发达市场的消费者对本国网络发展的现状反而更加不满。其中，澳人对本国网络状况的不满程度最高，比例接近九成。报告显示，澳洲消费者普遍将手机流量套餐与网速视为限制他们完全利用手机数据连接功能的两大原因，而他们满怀怨言却又无能为力改变现状，只能忍气吞声。


调查发现，整体而言，40%的新兴市场的消费者认为网速为最常见的网络问题，而仅27%的发达市场的消费者关心网速问题。约1/3的新兴市场的消费者表示常有没有网络信号的烦恼，而仅13%的发达市场消费者存在此类担忧。


此外，60%新兴市场消费者认为网络改变了他们的生活方式，而持这一看法的发达地区消费者比例仅为38%。值得一提的是，73%的澳人曾付出行动，对网络运营商发起投诉；同时，89%的澳人表示对当前的网络状况感到强烈不满。


Juniper Networks大洋洲区负责人麦克雷戈（Nathan McGregor）表示，这些数据表明，网络连接性能越好的地区，消费者对网络服务状况的变化就越敏感，而澳洲网络运营商除了不断改善服务质量外，还应积极开发应用程序以及提供个性化服务，从而吸引更多新客户并留住老客户。