新冠病毒正不可避免地改变我们的购物方式——随着更多限制令出台，人们的消费也从实体店转向网络。

澳洲邮政（Australia Post）首席执行官霍尔盖特（Christine Holgate）称，本周的包裹数量已经超过了圣诞高峰期。

那么，您在下单时需要知道什么呢？

包裹还能送达吗？

首先，最重要的是要知道，澳洲邮政仍在营业——因此如果您已经下单，包裹很有可能仍会送达。

邮局依然开放（尽管部分门店已经关闭，而大都市的收件时间也有所变化）。您仍然可以收发国内包裹和邮件，支付账单并使用[email protected]。

如果您生活在实行了边境限制的澳洲部分地区，也不必担心——澳洲邮政和其他快递服务已表明邮件和包裹服务不受影响。

还能收发海外包裹吗？

面向所有国家的经济航空国际包括运送均已暂停，直至另行通知。

您仍然可以寄送信件，但有针对特定国家/地区的限制。

例如，如果您打算利用隔离期间的空闲时间来跟加拿大的笔友联系，您会发现，由于航班减少和政府限制，国际运送会延误多达六周。

包裹会延误吗？

随着越来越多的人开始居家工作、自我隔离或避免使用公共场所而转向在线购物，澳洲邮政表示，“包裹数量激增导致邮政网络出现了延误”。

当前国内航班的减少还导致国内派送延误，特别是特快专递。

霍尔盖特说，包裹派送可能会比正常多花几天时间。

疫情期间还需要签收快递单吗？

为了最大程度地减少感染或传播冠状病毒的风险，包裹不再需要签收。

否则，将采用标准的派送程序。

在任何情况下，无论是邮递员将包裹送到您家门口，还是您去当地邮局领取包裹，您的姓名都将被记录下来，并在他们的系统中确认送达。

“客户仍然需要在场，但是包裹将被放在门口，直到司机或邮递员离开屋子，或者包裹将被放在柜台上，最大限度减少接触。”

包裹会携带病毒吗？

霍尔盖特表示，尽管新冠病毒可以在离开宿主后存活数小时，某些情况下甚至可能存活数天（具体取决于是在什么样的表面上），但尚无证据表明它是通过信件或包裹传播的。

她说，人们在收到包裹时可以“安心”。