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本来应该2月10日降落上海的新西兰航空NZ289次航班，昨天午夜被迫从高空掉头，返回了奥克兰。
乘客Eric Hundman向英文先驱报透露，航班在奥克兰正常起飞，但是飞到一半的时候，飞行员广播突然吵醒了熟睡的乘客。
“飞行员说，中国官方不允许这架飞机降落，所以我们需要返回奥克兰。”
今天（2月10日）早上9时30分左右，航班抵达了奥克兰。
上午11时30分左右，纽航给乘客群发了一条短信，确认飞机返航的原因是“没有得到中国降落批准”。
纽航发言人告诉英文先驱报：
“2月9日NZ289次奥克兰到上海的航班，在飞行大约4-5个小时后，发现一个技术性细节，意味着承飞此次航程的飞机，没有得到中国监管机构批准，不能降落。”
“乘客将在今晚11点前，在酒店或机场的Strata Lounge休息，然后前往上海。”
“我们理解旅客会对这种情况感到失望和沮丧，我们对中断他们的旅行计划感到非常抱歉。”
Hundman表示，飞机上的乘客都和他一样，相当震惊。而且纽航的处理方式并不那么让人满意。
他说本来纽航通知他们今天晚上可以坐同一班次飞机去中国，他在离开机场之前本想提前登记，但纽航说飞机还没有准备好。
“我们只得到了Crowne Plaza酒店的代金券和30纽币的餐券，还有去机场的出租车券。因为这件事产生的任何误工损失，纽航都不承担。”
在微博上，一位受影响的华人乘客Yolanda表示，是因为纽航“工作人员疏忽，忘记在中国注册飞机”。
她也表示，“新西兰航空不承担任何后续航班无法赶上产生的费用，以及请假旷工等产生的多余费用。”
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