面临审查 澳洲电信屡次违反行业规则超时赔付

2022年05月27日 澳微帮


(网络截图)

【澳洲网编译报道】由于拖延向6.7万名客户支付1100万澳元的款项,澳洲电信(Telstra)将面临法律后果。

澳新网27日报道,澳洲电信监管机构——澳洲通信与媒体管理局(Australian Communications and Media Authority)透露,澳洲电信将因违反规定而接受对其合规标准的独立审查。这些款项涉及澳洲电信对2017年7月至2021年6月期间超过商定的固定电话安装和维修时限所欠的赔偿。其屡次违反行业规则,未能在商定的时间框架内完成交易,之后又花了两周以上的时间来决定是否接受赔偿责任并支付所需的赔偿金。

澳洲通信与媒体管理局主席奥洛林(Nerida O’Loughlin)表示:“电信客户有权获得赔偿,以弥补其固话线路延误或故障维修的损失。澳洲电信没有及时支付赔偿金,令客户失望。”据悉这并不是澳洲电信第一次与监管机构发生冲突。去年,该公司因违反客户隐私法而被罚款250万澳元。(王羽卿编译)

编辑:王小熊

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