【今日澳洲1月31日讯】周六，Scoot航空公司从墨尔本飞往新加坡的航班出现延误，乘客被迫在没有空调，没有食物的情况下在停机坪上等待7个小时，航班最后取消。

Ivy Teng是该航班的一名乘客，她表示，这次延误和飞机上的恶劣服务让她恶心。

（图片来源：《每日邮报》澳大利亚版）

（图片来源：Yahoo新闻）

Teng说，乘客在跑道上等了两个多小时之后，机组人员通知他们，可能需要转乘另一辆新航班。但是，机组人员只带走商务舱、老人和带小孩的家庭，剩下的乘客仍然留在飞机上。

四个小时后，机组人员开始给乘客分发瓶装水和小吃，但是分量不够，Teng说，并不是所有人都拿到了水和食物，她也没有拿到。

Teng说，当时机上的条件很恶劣，空调关闭后，机上乘客开始“混乱”。乘客冲着机组人员大喊，要求打开空调。

她告诉Yahoo 7号台新闻：“有些乘客要求下飞机，有些人直接跑到已经空了的商务舱去，向飞行员抗议。”

（图片来源：Yahoo新闻）

（图片来源：《每日邮报》澳大利亚版）

又过了一个小时，Teng终于获准离开飞机。Teng很幸运，搭上了同一天凌晨1点飞往新加坡的航班。其他乘客要在第二天才可以返回新加坡。

Teng表示，办完登机手续后，她感觉头晕想吐，寻求医护人员帮助时被告知，医疗服务要到第二天才会恢复。

抵达新加坡后，她第一件事就是去医院。她表示，自己心悸、盗汗，视力开始下降。她说：“我感觉呼吸不畅，全身僵硬，那段时间一直没有吃东西，感觉很不舒服。”

Scoot航空公司随后发布了一份声明，解释说，一系列事件导致了这次延误，他们强调，延误开始后，他们已经尽力恢复。

声明称：我们将研究更好与客户进行沟通的办法。Scoot对给客户旅行中带来的不便和干扰表示抱歉。