今天下午,读者小S焦急地联系笔者,说她的一件贵重物品被Uber司机“吞了”。
事情经过:小S想把一把贵重物品交给自己的朋友,但苦于墨尔本正处封城,且有5km旅行限制,于是小S选择使用Uber打车软件的代送服务。
然而,令她没想到的是,那名Uber司机拿到包裹后立即点击取消了行程,这样顾客就无法在App上追踪到司机的位置。
根据小S提供的司机信息,司机疑似为印裔,登记的名字为Parminder
驾驶一辆车牌为YZA931的黑色马自达3轿车,Uber APP上登记的名字为Parminder
于是本平台为小S发布了失物寻找信息,也有小S的朋友支招除了客服电话和报警外,也可以在Uber的Twitter账号上投诉。
下午5点30分左右,小S再次联系到笔者,称物品已经追回。那名司机在拿走包裹的4小时后联系小S,称自己“不小心”按了结束的按键。
小S说这次Uber代送给她留下了很不好的用户体验,之后不会再用了,也建议大家谨慎。
综合编译/转载:猫叔徐超