优衣库想必大家都知道，
哪个精致女孩、男孩衣橱里没几件优衣库呢？
可是，最近澳媒的一些报道似乎表明：
优衣库在澳洲遭遇了水土不服。
准确说，应该是澳洲员工，非常不适应优衣库工作环境。。。。
这不，前不久，澳洲一名离职员工对优衣库提起诉讼，
并提出高额索赔。
这名前员工名叫Melanie Bell，今年47岁，曾在优衣库墨尔本办公室做HR经理。
2015年时，Bell还供职于一家矿业公司，可是被优衣库挖了过去。
在优衣库工作三年后，于2018年离职。
离职后，今年2月16号，把优衣库告上法庭，理由是：
只因为她是白人女性，
优衣库欺凌和歧视她，
与此同时，
却优待“亚洲男性”员工。
Bell声称：
她至少遭到首席运营官4次欺凌，
在涨工资、升职和职业发展方面，
被首席财务官多次打回票。
因此，她向优衣库提出了至少100万的索赔，理由是工资损失，以及对她造成的伤害。
法院文件称：
“被告没有同意非亚裔和女性高阶经理的升职申请，却提拔了外籍、男性和/或亚裔高阶经理。”
在面试时，优衣库曾跟Bell说，她可以帮助优衣库“本土化”，同时承诺给予她“重要的职业发展机会”。
可入职后，尽管多次绩效评估，她都得到了很高的评价，
但当初承诺的“职业发展机会”却落空。
这种落空还带有明显的“歧视”意味：
绩效评估不如她的人，
却因为性别或种族因素得到了提拔。
Bell在职期间，经历过一次职位变动，但是她指责优衣库称：
职位变动后，她没有收到明确的岗位说明，
可公司方面还反过来要求她“应该和日本总部建立联系”。
同时，Bell还指责一位日裔上司在邮件中，对她做出了“贬损”的评价。
Bell认为优衣库的所作所为，不仅造成她收入减少，还对她造成了多种伤害，包括：
但是，优衣库否认了所有这一切指控，称Bell的指控：
“没有必要，全是诽谤”
至于Bell指控的上司邮件，优衣库辩称“英语不是那位上司的母语”。
可谁知道，Bell一纸诉状之后，又不断有优衣库前员工站出来诉苦发声。
诉苦的人包括三位：
一位曾任职于优衣库悉尼CBD的MidCity店，职位是销售助理；
一位曾担任昆州某家分店的视觉陈列设计师，今年35岁；
还有一位做到了门店助理经理，今年27岁，曾任职于悉尼三家分店。
这三位共同的说法是：
优衣库的工作环境有毒，
是“怪异的，可怕的，虐人的”。
那位销售助理的说法是：
“就像一个‘粪坑’，
集合了所有日本文化中的糟粕。”
视觉陈列设计师说：
“在优衣库工作的感觉就像：我进入了一段充满虐待的关系，我不仅经历了恐慌发作，每天下午回家后都会哭。”
经理助理则说：
“每个离职员工都患上了某种形式的PTSD，都不敢再进优衣库的店面，进去就会崩溃。”
他们到底经历了什么，竟然怕到这种程度？咱们一个一个来看。
三位前员工的控诉
首先讲述经历的是这位销售助理：
“企业文化太可怕，很可能是我遇到的最差的工作环境之一，他们对待员工的方式太可怕了。”
“他们把我们当做机器。”
“衣服那么便宜是有道理的，因为他们在店内处处节约成本。”
“还有一间经理室，这个房间常常听到咆哮。他们会对着低阶经理大吼大叫，我真的不知道为何会这样。”
“有许多以上欺下的事，我曾经有个上司是兼职，她因为还在上大学所以需要调整下上班时间，可是一直被打回票。
这迫使她不得不更换岗位，担任了一个闲职，因为不这样的话，她大学都读不成了。”
“优衣库有折扣福利，就是以折扣价给自己或家人买衣服，
但是他们会派出防损专员跟踪员工，看员工是不是把折扣价买的衣服送人了。”
第二位是经理助理，他说，
“我想参加优衣库管理培训生计划（UMC PROGRAM），因为按照合同规定可以外派日本，可后来却跟我们说不能去日本了，之后也没有任何补偿。”
“悉尼分店开店时我就入职了，可空降的日本管理层根本不了解澳洲的劳动法规，他们基本上把HR当摆设。”
“我们全都是实习生，说不定哪一天上班时就被通知明天不用来了。
因为我们赚的钱没达标。他们会揪出一群人，然后跟他们说你们被开了，可他们还妄想这些人继续把当天的班上完。
实际上没有任何绩效管理，就是看他们心情。”
“很多人都是哭着回家。这种文化真的很糟，不仅仅是日本经理们，老实说，零售业都这样，但优衣库尤其糟糕。”
“有一天，我一直加班到了凌晨1点，由于打卡机坏了，我就一直不能下班，我爸直接来到店里，他说‘现在就下班，马上立刻’。”
“有个经理真的是不折不扣的疯子，她会无缘无故对人大吼大叫，把人吼哭，所有人都怕她。”
“在优衣库，所有事情都是计时的，某件事花多长时间都是由规定的。
他们有厚厚的规定，详解SOP（标准操作流程），几乎每件事都有SOP。
从怎么使用收银机，到如何叠衣服——你一分钟得叠7件。”
第三位是视觉陈列设计师，
“我在那工作了一年半，最后因为欺凌不得不离职。”
“我们布置店铺时，我亲眼目睹许多管理层对着员工大喊大叫，我看到很多人都哭了，刚开始我还能幸免。”
“后来从悉尼过来一个经理，然后欺凌开始了。
她对我们翻白眼，总是指手画脚，她跟我们说话的方式真的太可怕。
“我感觉我们又重回高中时代，你每时每刻都在跟贱人打交道。
她恨你，不想你好过。有人去找HR反映欺凌的事，但是没人鸟你。”
这位视觉设计师还说，因为助理离职，她不得不担下两个人的工作，结果累出了病。
“我辞职后半年内无法工作，只得去看心理医生，我甚至没法再在视觉行业工作。财务上算是毁了我们，待业期间，我花掉了6万的存款，那是我们房子的首付。”
而对于三位前员工的控诉，优衣库的回应如下：
“优衣库始终把员工福利放在首位，无论是在门店还是在澳洲总部办公室，都是如此。
如果发现问题，我们都会尽快解决。一个例子就是，门店仓库盒子堆太高的问题，一收到反映，我们就立刻解决了。”
“我们保证员工健康和安全决定不动摇，我们绝不容忍任何形式的职场欺凌，也不会容忍任何影响员工福利的行为。
我们一直努力改善职场文化和员工满意度。”
看了这么多控诉和反驳，
公说公有理，婆说婆有理，
那么大家都是怎么想的呢？
优衣库是不是真的这样苛待员工呢？
所以有在优衣库工作过的小伙伴来分享一下吗？
编辑：小隐 小魏
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