大家都知道，在PTE考试日期前7个自然日内取消考试或更改考试日期，PTE官方是完全不退款的。7到14天之内取消考试，可以获得一半退款，但是如果考生突然生病而无法参加考试，PTE官方可以退还考试费用吗？墨尔本文波的小编找到了官方的答案。

下面是官方的回答：

退款
对于您已注册并直接向培生支付的任何考试费用，是否予以全部退款取决于：
A. 考生在预约考试日期前至少14天申请退考，
B. 因病无法参加考试（并且按照本考生手册要求提供
医学证明）。

是否属于因病改期的例外情况由培生全权决定：
如果考生因生病在考试当天无法到场，培生或可同意一次因病更改考试日期。我们或可同意减/免改期费用。请务必在预约的考试日期的14个自然日之前联系报名所在地的客服团队，届时将要求您出示医学证明。因病改期只可申请
一次。
如果您因健康问题无法参加考试，您并不会自动重新预约或获得退款。在考试日期前少于14天提出的任何申请将按前文收取取消费用。
如果您在报名时使用优惠券支付考试费用，请联系您获得或购买优惠券的分支机构。培生无法直接为使用优惠券支
付的考生进行退款。
如果使用信用卡/借记卡付款，任何退款都将退回到您支付时使用的信用卡/借记卡或银行账户。
欲知完整的费用明细，请联系报名所在地的客服团队。

看来，在提交医生证明的情况下，可以免费转考一次，但是在考试日期14天内因健康问题彻底无法参加考试也是不能全额退款的！请注意：取消考试和更改考试日期政策不包括您的考试日期。

为了避免考生诈病退款，培生官方也是考虑周全啊！