这是红领巾推出的人气栏目，旨在帮助各位留学生们解决一切疑问：
每一期我们都会选择一个收到的留学生们提交求助的问题，匿名展示出来。展示后，所有的人都可以再次通过【写留言】的方式为此有事需要解决的同学解答，分享自己的方法、经验和建议。以此达到互助的目的。
我们鼓励各位发表自己的问题，再靠别的过来人的回答来解答这些疑问，尽量帮助到求助的同学。
好了，经过昨日采集
｜有事第 856 期问题 ｜
请大家帮帮这位童鞋：
有事，坐标墨尔本Doncaster，3个月前办理了Telstra的无限流量网络，收费99个月，因为刚来不太懂，不知道这个价格比市面其他公司都高。
最可气的是，我叫了200多澳币的办理费，每个月交着99澳币的网费，3个月过去了，到现在我网络服务竟然一直没有接通。
的确，Telstra的工作人员来了几次，每次不是这里不行就是那里不行，后来干脆告诉我，这里现在是ADSL，4月20号就要升级NBN了，暂时无法办理服务...我三个多月的钱白交了？
打电话投诉，工作人员态度倒是很好，说的确存在多收费的情况，问题是没说啥时候给我退钱啊！
这三个月就这么浪费了，还多交了不少钱，我应不应该索要更多赔偿！？
需要你们的帮忙，求助。
希望有想法的小伙伴
帮忙这位童鞋出出主意。
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