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美国电商巨头亚马逊警告投资人,现在公司在网络市场上遇到的最大问题之一是:假货。
在亚马逊财报的“风险因素”这一栏底下,亚马逊添上了在网络市场上遇到的假货问题。
报告中说:我们可能无法阻止卖家通过我们的店铺或者其他店铺销售不合法的、伪造的、盗版的或者偷窃的商品。
“假货”、“盗版”等字眼从未在亚马逊的年报中出现过,这份报告无疑显示了该公司对于其网站上出现的假货的担忧。虽然亚马逊一直宣称自己对假货“零容忍”,并且已经开发新型科技应对这一问题,但是亚马逊允许第三方商家在其平台进行销售,这也为假货流入提供了漏洞。
由于亚马逊可能会从自己销售更多地转向第三方销售,这一问题也将愈发严重。2017年,亚马逊第三方销售量首次占到了整个网站销售的一半以上。在最近一个季度的报告中,亚马逊表示第三方销售占到了总体销售的52%。
亚马逊假货的问题也引起了一些大型零售品牌的注意。去年10月,代表1000多个品牌的美国服装和鞋类协会建议,一些亚马逊第三方网站应该被加到“臭名昭著市场”的名单上。该协会还认为亚马逊应该是“打击假货的领导者”。
像德国汽车制造商戴姆勒这样的大公司也发出了警告。在2017年,戴姆勒控告亚马逊未能制止销售伪造的梅赛德斯-奔驰汽车零件而造成商标侵权。
去年早些时候,Elevation Lab的创始人霍普金斯(Casey Hopkins)在一篇博客里提到,假货冲击到像他自己公司一类的小公司。霍普金斯说,充斥市场的中国山寨产品损害了他自己品牌的声誉,并导致销售额下滑:“消费者在不知情的情况下买到了山寨货,亚马逊和这些商家都获利了,但是你品牌的名誉却一落千丈。”