【5月2日编译报道】据ABC News消息，今年还没过一半，维州救护车中心的老旧接线系统就已经崩溃了8次，接线员只能回归原始的纸笔，手写记录紧急信息。接线员甚至无法联系到距离最近的救护车，无数等待急救的人因此错过了最佳抢救时机。

维州救护车联盟（Victorian Ambulance Union）秘书Danny Hill表示：“我们无法第一时间联系到患者，尤其是突发急性病患者，毫无疑问，紧急救援部门和救护车系统已经陷入了危机。”

Hill介绍称救护车中心的Computer Aided Dispatch（CAD）系统是一张实时地图，接线员能通过地图查看所有救护车的当前位置，一旦系统崩溃，接线员无法得知救护车位置，很大可能会让距离更远的救护车赶往现场，耽误救治时机。

今年4月，一名32岁患者拨打紧急救援电话后，救护车过了整整六个小时才到。到达时，这名患者已经死亡，但至今都不清楚这起事故发生时CAD系统是否在正常运作。

2020年11月，CAD系统进行过一次升级，不久后就导致了系统崩溃，整个紧急救援服务通讯体系（Emergency Services Telecommunications Authority（ESTA）），以及维州政府，都无人出面就此事接受采访。

ESTA在一份声明中称州政府注资1870万澳币，在去年11月20日和上周两次升级了CAD系统。但有关系统崩溃的记录，以及崩溃频率和持续时间，声明中只字未提。

而另一份来自维州政府的声明中，也没有任何CAD系统稳定性的相关信息。

反对党卫生部发言人Georgie Rozier表示，太多悲剧因CAD系统的反复崩溃发生。