自助结账2.0时代 澳大利亚超市开启手机自助结账服务

2020年05月20日 澳微帮



自助结账2.0时代 澳大利亚超市开启手机自助结账服务

(资料图)

【澳洲网王羽卿5月20日编译报道】为了应对新型冠状病毒疫情,大型连锁超市巨头Woolworths近日公布了新的顺应保持社交距离规定的计划,这一计划或许将彻底改变澳洲人的购物方式。

《每日邮报》19日报道,作为澳洲最大的零售超市之一,Woolworths将为顾客免柜台付款服务,消费者们可以通过使用自己的智能手机来付款,通过Woolworths Scan & Go应用程序购买物品。此外,Woolworths还扩大了在线服务的范围,让更多的顾客可以在家购物。超市老板表示,这些变化其实来源于新型冠状病毒大流行,这增加了消费者们接受在线购物的意愿。WooliesX 数字部门经理巴德威尔(Amanda Bardwell)表示,政府为了遏制病毒传播而采取了社会距离措施,这为非接触式购物创造了更多市场。她说:“我们确实看到了越来越多的顾客希望在我们的店里尽可能地享受非接触式购物。”这款Scan & Go应用程序允许Woolworths Rewards会员在逛街时扫描商品,人们可以像在网上购物一样,在这款应用程序中添加信用卡或者借记卡信息进行付款。

今年早些时候,Coles的老板戴维斯(Greg Davis)就曾预测,在10年内,超市的收银台将会被淘汰,他说:“我毫不怀疑,在未来的十年内,人们在逛街的时候,随手将商品从货架取下来,放进购物筐,在走出商店之前,所有的商品就都完成了付款了。”虽然Coles没有立即取消收银台提供的相关服务,但目前他们已经着眼于投资人工智能,旨在为顾客提供量身定制的购物体验,期待其产品范围可以满足各个商店的需求。

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