澳洲四大银行要撤掉1/4的ATM机！取不到钱怎么办？,DNC澳洲求职微信公众号文章

由于各大银行要对取消取款费做出回应以及消费者进一步减少了现金的使用，最近一年，各大银行撤销了数百台atm机。

随着数字支付的兴起，这一趋势有可能升温。过去12个月里，四大银行纷纷开始撤销ATM，其中一家银行撤销了四分之一的ATM机。

银行是在20世纪80年代首次推出了ATM机服务，专家们多年来一直在预测atm机的衰落，但直到最近，atm机的数量才从2016年末的峰值32879台开始大幅下降。

四大银行均证实，它们的ATM机的数量正在减少。APN（澳大利亚支付网络）的全行业数据显示，在截至去年9月份的一年里，澳大利亚各地的ATM机总数下降了近2000台，至30219台，降幅达6%。此前，以CBA（联邦银行）为首的银行业在2017年底决定，取消向客户收取的恼人的异行取款的费用。

这一变化导致数千万澳元的收入瞬间蒸发，也意味着如果客户需要现金，可供他们选择的ATM机范围增加，这加大了银行移除这些ATM机的经济压力。 ATM取款费的取消也引发了业内关于通过组建ATM“公用”事业公司来共享ATM的讨论，这将允许各银行撤销更多的ATM机但消息人士称，这些谈判迄今未能达成一致。

ANZ（澳盛银行）、NAB（国民银行）和Westpac（西太银行）都承认现金提现的数量有所下降，但他们指出，仍有客户继续提现。

在截至今年1月的一年里，NAB将ATM机的数量从1249个削减至923个，减了26%。该行负责零售业务的执行总经理Krissie Jones说：“澳人使用和获取现金的方式正在发生迅速转变。”

“我们看到越来越多的客户付款时选择使用银行卡而不是现金，随着大多数大银行都在取消ATM机的取款费用，我们的客户在取款时比以往任何时候都有了更多的选择，他们可以在澳大利亚各地任意一个ATM机上免费取款。”

Westpac的一位女发言人表示，在截至去年9月份的一个财年里，该行atm机的现金支取量下降了8.6%，共撤销了374台atm机。

但该行仍拥有2800多台ATM机，是四大银行中第二多的。这位女发言人说：“我们正在不断审查我们的服务，以确保它们能够满足澳大利亚各地社区不断变化的需求。” “在审查时，我们考虑了许多因素，比如使用情况、位置、与其他服务的接近程度以及当地民众的需求等。” ANZ表示，在截至去年12月的一年里，其atm机数量下降了78台，至2322台，降幅为3%。

ANZ客户互动部门负责人Kath Bray说：“我们发现，在整个市场上，ATM机的使用都在减少。” 她补充说，但从商店的eftpos终端机提取现金的需求仍然强劲。

CBA拥有3420台ATM机，是四大银行中ATM机数量最多的。该行在截至去年9月的一年里移走了10台ATM机。该行将在下个月初公布半年利润时提供最新数据。

支付咨询公司奥美创新集团（The Initiatives Group）的董事总经理Lance Blockley表示，每台ATM机的平均取款次数处于本世纪初以来的最低水平，自各大银行在2017年取消ATM取款费以来，ATM已成为银行的“费用中心”。他说：“我认为几乎可以肯定的是，随着现金使用量的减少，ATM机的数量必须进行合理化。” 他表示，每台ATM机的平均取款次数较本世纪初的峰值减少了一半以上，这表明ATM机的使用频率已大大降低。

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