2014年12月15号上午9点44分，悉尼位于CBD一家咖啡店发生劫持人质事件，经过17个小时与恐怖分子的对峙，于2014年12月16日悉尼当地时间凌晨2点10分武装警察冲入咖啡店与恐怖分子发生交火，最终造成三死四伤的悲惨结局。一名持枪歹徒被当场击毙，其中2名受害者分别为三个孩子的母亲Katrina Dawson,38岁；以及事发咖啡馆的经理Tori Johnson 34岁。
澳大利亚举国上下对悲剧的发生感到无限沉痛...圣诞将临，恐怖主义的无情，一夜之间，我们失去了一位伟大的母亲和一位勇敢的英雄（受害者Tori Johnson因不顾危险，奋力与孤狼枪手莫尼斯搏斗、想要夺走枪枝时不幸遇害）许多的民众聚集来到马丁广场对受害者献花表示悼念。
艾伯特总理亦下令全国下半旗致哀。一起追悼遇害者
君瑞全体团队无法忍受内心的悲痛感，亦在咖啡店的墨尔本格林街分店门口献上鲜花，寄托我们对受害者及其家庭朋友最深切的哀悼，并祝愿受伤者早日康复。
针对无辜平民进行可怕和可憎的暴力行径，这如同在电影情节中发生的情景，真实发生在身边，不由给每个人敲响警钟，真正发生意外该如何处理？？
据武警北京总队某部副中队长徐波介绍，从国外劫持人质事件的情况看，恐怖分子的手段越来越残忍，劫持人质的数量越来越多，制造的政治影响也越来越大。通常恐怖分子就是利用人们惧怕各类恐怖事件的心理来制造事端，以便达到其不可告人的目的。因此，只要人们不惧怕恐怖分子的威胁，保持镇定，就有被救脱险的可能。为了降低危险，广大市民更要对恐怖分子保持警惕，要对各种恐怖事件的发生有所准备，从某种意义上说，心理准备很重要。徐波特别强调，恐怖分子实施劫持人质，往往都是经过精心策划和充分准备的，而且为了他们的目的往往会孤注一掷、铤而走险，因此，一旦被恐怖分子劫为人质，一定沉着应对，不要轻举妄动。要切记以下几点：
1、遭到劫持后，节省精力和体力至关重要
这是因为劫持事件对人质的心理素质和身体状况都是一种极端考验。因为从国外发生的劫持人质事件看，解决起来都需要经过长时间较量，事件的进展也难预测。
2、被劫持为人质之后，要适时观察恐怖分子的弱点
这是因为在许多情况下，恐怖分子都会使用兴奋剂维持亢奋，以缓解巨大的压力。但药效过后精神会变得相当差，注意力和判断力也都会随之降低。这个时候人质就可以根据恐怖分子的语气、语调和用词等，判定恐怖分子是否服药和药效的强弱，寻找恐怖分子的弱点。
3、被劫持的人质应坚信能被解救，不要惊慌失措，否则只会让恐怖分子狗急跳墙，危害人质安全。
在莫斯科剧院的劫持人质事件中，就曾出现过由于个别人质精神崩溃，行为失常，从而引发了恐怖分子的狠毒报复。
4、当营救队员攻击完毕之后，人质应该按照规定路线离开劫持现场，进行迅速疏散，这个时候不要乱跑，不要拥挤，以免碰到恐怖分子设置的爆炸物。
应对劫持应注意的九个“不要”
在被劫持现场，不要乱触摸任何东西，以免触动恐怖分子设置的爆炸物或者毒气设置。
不要自认为口才好，企图和恐怖分子进行谈判。因为恐怖分子往往是非正常推理，通常没有逻辑性，这个时候最保险的办法就是暂且任听他们的摆布。
不要以跳窗、自杀或者其他方式来威胁恐怖分子，这样只会是徒劳无功，竹篮打水一场空。
不要把老人、妇女、儿童放在人质队伍的前面，以这种方式企图换取恐怖分子的同情是十分幼稚的，这样之后会让恐怖分子感到更加得意洋洋。
切记不要意气用事，不要单靠个人力量硬拼，更不要行为失控，不要因为一个人的行为而断送了大家的性命。
当营救队员的警犬走到你身边之时，这个时候不要惊慌，因为警犬都是经过特殊训练的，它们绝对不会对人质造成伤害。
当人质中有自己的亲人的时候，营救之时不要担心自己的亲人，因为营救都是分批进行的，人质最后都是能救出去的，一般营救原则是先外后内、先重后轻、先老幼后成年。
不要想去弄清楚营救队员的真实身份，不要在获救之后掀开他们的武装面罩，因为这样会暴露营救队员的面目，从而给恐怖分子以报复的机会。切记这是一场特殊行动，特殊行动不能产生特殊的感情。
不要忘记出行的时候带上自己的证件，比如身份证、工作证等。这样一旦被劫持，营救的时候就能够证明自己的身份，同时也有利于营救队员排查恐怖分子，以免他们混在人质队伍中。
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