故事要从三笔盗刷的银行记录说起……
澳洲的Molly Rogers女士最近查看银行账户发现，
自己在便利店进行了三笔消费。
然而，Molly并没有到过这家商店。
那么，交易是怎么产生的呢？
很明显，Molly的银行卡被盗刷了！
而盗刷的人，正是Molly在一次打Uber中遇到的司机！
其实在澳洲，银行卡被盗刷很常见，
只要找银行claim一下，基本上银行会赔付给你的。
一次打车，丢了钱包
在最近的一次打Uber经历中，
Molly把钱包落在了出租车上。
（图源：网络）
事后，Molly在app上申诉，称自己遗失了钱包。
而当天载Molly的司机却说：没有捡到。
（图源：网络）
接着，Molly便发现了银行卡被盗刷的情况。
（图源：示意图）
变身侦探的Molly亲自来到刷卡信息显示的便利店，
通过查看CCTV，Molly认出，
用自己银行卡结账的，正是这个名叫Bryan Adams的Uber司机。
（Bryan Adams 图源：9 News）
调查发现，在Bryan Adams的两个重要证件上，却写着另外两个名字：分别是印有Eddie Jones的驾驶执照和名为Ammar Oqlah Hussien的护照。
（图源：9 News）
而在改名为Ammar Oqlah Hussien之前，原名Ammar Dhaimat的他是来自澳大利亚首都领地的一名医生。
曾因为猥亵一名女病人而被判处六个月监禁，缓刑执行，并要求缴纳两年的良好行为保证金。
（图源：网络）
ABN历史显示，他在2016年搬到了昆士兰，至此改名为Ammar Oqlah Hussien，一年后，又改为Eddie Jones。
（Molly 图源：9 News）
其实对于在Uber上遗失物品现象，Uber已经提供了相应的解决办法。
（图源：Uber官网）
但是看完这个故事，小编有个深深的担忧，
Uber的司机审查是不是太过随意了？有犯罪历史的都可以来开车了么？
Uber作为颇受欢迎的网约车，监管部门理应对司机进行严格的筛选和必要的惩治手段，这样才能保证乘客的安全。
（图源：网络）
澳洲的Uber司机靠谱么？
在澳洲，成为一名Uber司机并不是件难事。
下面就是官方的最低要求：
（图源：uber官网）
简单来说，只要满足21岁，持有超过1年的澳洲Full牌驾照，在车辆保险里是被保险驾驶员之一就可以了。
没车也没关系，因为司机可以选择开朋友的车，或者租车来开。
（图源：Uber官网）
申请时，需要提供的资料也很简单：
有效的澳洲全牌驾照
护照或出生证明
车辆保险证明
背景调查：Uber会对申请者做一个背景调查，以证明没有犯罪前科。
个人驾照记录(从RMS网站获取)
Passenger Transport Licence Code (PTLC) – 可以在注册的时候选择让uber代为申请
当所有上传到网站的文件显示ACTIVE后，司机就可以上路了。
（图源：示意图）
虽然每个提交申请的Uber司机都要经过澳大利亚联邦警察（AFP）交通综合犯罪数据库（Crimtrac）的背景调查，驾驶历史也会被各州交通管理局调阅，但是近些年来，却总是爆出Uber司机在归还乘客遗失物品同时索要“赎金”的例子。
去年5月，家住墨尔本的一个19岁女生因将手机遗忘在Uber出租车上，当打电话给司机要回失物时，却被勒索“赎金”。
司机表示，不给钱就不还手机。
无奈之下，女生只能在向当地警方报案，在警方的帮助下，才成功拿回了手机。
（图源：网络）
同样，一位名为Lian的女乘客称她18岁的女儿将钱包丢在了一辆Uber车上，但司机一直没有接听她的电话，最终在警方介入后才成功要回了钱包，并支付了20澳元的小费。
（图源：网络）
这两个女生还算是幸运，成功要回了自己的钱包。
但如果像开头故事中的Molly一样，自己的卡被司机拿去消费了，
也不必担心，盗刷的钱，是可以要回的。
银行卡被盗刷，可找银行索赔
目前，澳洲四大银行都有关于用户银行卡被盗刷给予索赔的条款。
Commonwealth：用户可向银行申诉，一旦银行确认消费行为不是持卡人所为，银行将承担全部损失，并于三天内把相应金额退还到其账户上。
（Commonwealth官网）
ANZ: 一旦用户因卡上的欺诈交易而遭受损失，银行将退还客户所有损失金额。
（ANZ官网）
Westpac: 银行承诺将赔偿客户所有未经其本人授权的交易损失。
（Westpac官网）
NAB: 如果交易存在欺诈行为，持卡人将获得100%的全额退款。
（NAB官网）
所以，如果银行卡出现了不明交易，不要着急。
按照下面的步骤操作，就可以要回这笔钱。
拿Commonwealth举个例子：
1. 通过手机银行将Smart Access内的余额转到Saver或其他个人账户。
（示意图）
2. 通过手机银行锁定或挂失被盗刷的卡。
（示意图）
3. 在被盗刷的账单结束Pending后，前往银行的门店发起申诉。
（图源：网络）
4. 收到银行的纸质回执单，在申诉成功后的1-40天内，被盗刷的金额就会自动转入你的账户。
如何预防盗刷现象？
为了避免银行卡丢失被盗刷，小编有个好办法。
在手机app的设置中关掉实体店支付、在线支付以及无卡付款功能。
（示意图）
而我们自己在进行每笔交易之前，再把相应功能打开就好了。
这样虽然在操作上有些繁琐，但是完全不用担心银行卡被无故盗刷了。
还有，余额全部放在Saver账户里，Smart Access内尽量不要放钱。
因为，Saver账户的钱是非常安全，不会被刷走的。
总之，希望大家都守好自己的钱包。
一旦没有挡住日益精进的盗刷手段，信用卡不幸中招。
那么，也要学会维护自己的权益，及时向银行申请索赔。
编辑：Lynci
来源：9 News, Uber官网
