作者 | 凝月Cynthia

来源公众号：流浪的月亮啊

忍不住心里的感激感慨，记录下这两天的经历。

事实上，这类事情在美国已经不是第一次碰到。上一次丢失市民卡，通过回忆想到可能掉落的地方，最终工作人员在他们文具店前台的失物招领(lost and found)箱子里找到。

而这一次，真是给自己的粗心大意又一次狠狠的教训。护照、孩子的出生证，以及一些其他重要文件，整个文件袋，全部忘在公交车上。而且，一直到第二天要用文件，才发现文件袋找不到。😰

回想到对文件袋最后的印象是在回家转乘的公交上。下车时手上东西多，又赶着接孩子，竟然把最重要的东西落下！赶紧行动去找。

先在网上查那条公交线路的管理处，设想那里也能有一个lost and found. 结果查到所有的交通信息都导向联系511（美国出行信息查询）。心里着急，想着丢失时间不长，便去车站等到一班公交，直接上车向司机打听，有没有同事发出一些捡到文件的消息，回答无，然后再一次建议拨打511😵。

好吧，一边拨打电话，一边坐车去始发站和终点站，结果发现两个站点都不像国内那样有调配办公室，抵达路边一个站点休息后便原路返回。而511电话里的服务选择，强忍着训练听力的耐心，已经从0听到28了😅。

这一天搜寻联系无果，还得去照顾熊孩子，只得先按捺一下焦急。同时开始求助身边的朋友，询问他们一些经验以及请他们帮忙联系。

晚上在家上网查一些境外丢失护照的案例，大概心里有个底，也做好找不回来，去补办的心理准备，幸好有把所有证件和信息拍照保留电子档的习惯。一是可以应急，二是后来领馆回复，要补办护照，必须要有护照复印件，正常情况下3周以上才能拿到新证，如果没有，手续流程走起来，有的麻烦了。

一觉醒来，送完孩子去学校，开始新一轮联系。今天是丢文件的第三天，一早先直接去了附近的警局。

警察先生回复，要通过他们寻找，需要先到本国领事馆申请出具详细信息证明的信函。ok，正常逻辑，还是转到中国领馆来了，有点头疼。

好在拨打电话不到十次，有人给出了详细准确的建议，态度也超出了预期。很有耐心的中国女士，一条一条跟我解释，如果申请出具证明信函，就意味着之前的护照要做作废处理。呃，原只想能拿到警局要求的一些信息证明，能帮忙寻找就行。要作废原护照，还是觉得没必要。丢失的时间不长，找到的可能性极大，和几个朋友一样，都对在美国丢失东西，能够失而复得保持信心😄！

（警局给的要求领事馆出具的信函包含以上信息，并且信件不可开封，左上角附中国驻纽约领馆电话。）

同步的，我们超级nice的房东太太，终于在几次帮忙查询信息的情况下，找到那条线路的公交管理中心。打的直奔所在地，拿到lost and found的准确电话。拨打过去后，工作人员根据描述找了一会儿，回复没有收到文件袋。又问了我丢失日期，说时间还很短，不一定这么快送过来，可以晚几天再打来看看。小失望，但也没别的办法了，只能先回家再等等。

回到家，心情正焦虑地算着下一次需要用到护照和其他文件的时间，突然听到敲门声。打开门，一位五十岁上下，看似西裔的女士站在门口，问我：“Some of you lost papers？（你们有人丢失文件吗？）”

此处省略我的尖叫😅，个中心情自己体会。

激动地给了女士几个大大的拥抱，真的是说不出的感谢！女士呵呵爽笑，说看了文件，发现有护照，知道一定很着急，今天特意送过来。

邀请她进门小坐，告诉她这两天找寻文件的焦虑，真的是帮了我大忙。想送点什么以表谢意，又怕文化差异有所唐突，只得先留下电话，准备问问几个当地朋友，再准备礼物去拜访。

后来告知几位朋友，文件完整失而复得。讲述如何回来的，每个人都忍不住脱口而出：太棒了！这就是美国！👍

一位之前就告诉我不要太担心，很有可能会有人给我寄回来或送过来的美国友人问：如果发生在中国，会怎么样？沉思了一会儿。我相信我们国家一样有这样的人存在，只是希望，再多一些，能够成为大多数！

想起去年下半年丢失图书馆图书的事情。我几次去图书馆，请工作人员清点借书卡里书籍，并希望能付款赔偿。他们的处理方式是，给列了一个书籍名称和付款时限的单据，说先等等，也许会有人送过来，如果没有，到这个时间再付款。

一个月时限到后，我去付款，又给我出了一个单据，再等一个月。再去时，照旧。如此，总共给了三个月时间。最后我哭笑不得说非常感谢，我还是尽快付款把这件事情了了吧。想想自己的心态，其实是一直抱有找不回来的想法。现在看来，也许那几本书，正在某个lost and found站点里躺着。

最后，再讲个去年和朋友来美时的另一个案例。当时还在机场，朋友装了护照和两千多美金现金的袋子丢失，又回忆不起来丢失的位置。于是机场内工作区、机场公交、租车公司机场店分头去找。最后求助机场人员联系警察，十几分钟后警察在机场找到我们，手里拿着朋友的袋子，护照完好，现金不缺！后得知是一位机场清洁工在休息的长椅上找到，交给了警察。朋友找到那位清洁工，拿出两百美金作为酬谢。

仍旧思绪万千。