作者：潘团子

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我印象里记得：有一次某个导演的电影尝试了在电影院里放弹幕，结果引起了一次热搜和大量的好评——侧面说明了越来越多的用户对于精准评论/特定内容有着强烈的需求。

我们今天就来讨论一下目前市场上的精准评论的几种的不同形式。

弹幕原本的含义是因为评论在产品中时像飞行射击游戏中的里的子弹，所以被称为弹幕，一般常见使用于视频类网站，国内最早使用的是AcFun，后来被各大视频网站广泛使用。如下图所示：

目前市面上的视频产品在播放的时候，大多都有使用弹幕，用户在特定的时间发送弹幕评论，就会被保留下来，以后每次视频播放的时候，弹幕都会被展现出来。

优点：

1.即时互动性：当用户在看视频的时候，很容易会对其中的某个内容产生想法，这个时候用户很愿意评论出来，让其他用户看到，而弹幕的时间标定就满足了用户这个需求。

2.认同感：当在看视频的时候，看到有跟我们一样想法的弹幕，还可以点赞或者加一，这让之前发弹幕的人会有一种强烈的被认同感，同时也能够更好的促进UGC内容继续产出以及用户之间的互动。

3.氛围感：弹幕能够营造出一种热闹的氛围感，很多用户在看视频的时候，坚持不下去看到一半就放弃的太多了，而弹幕里发的一些关于剧情有意思的评论，却很能够引起用户的好奇心，提高用户的停留时间。

设计注意要点：

1. 对弹幕的最大数量进行限制，超过一定数值清除最早之前发送的弹幕；

2. 有调节弹幕功能的按钮，弹幕存在感的强弱可以由用户自己设置。

互动评论目前用的最多的是直播类的软件，特点在于用户会因为某特定的人或事加入到一个直播间，在里面交流互动，在直播间里能够看到每一个用户的发言。

如下图所示：

映客和抖音的直播形式有点类似，评论在屏幕的左下角，表现形式上与弹幕有点类似，但又有所区别，弹幕将评论限制在了特定的时间里，但是直播的互动评论却是即时有效的。

优点：

1.互动体验好：因为在即时互动中所有的用户都是在线的，有点像QQ的讨论组，因此用户之间的互动交流会特别及时，这是即时互动最明显的优势。

2.氛围感：这个与上面弹幕的氛围感有所不同，弹幕能够营造热闹的气氛，并且引起用户的好奇心，但即时互动的氛围有点像我们小时候一起在小伙伴的家里看喜欢的电视剧，一起讨论未知的事情，特别有意思。

设计注意要点：

1. 展示评论区的范围不超过整个屏幕的三分之一，且固定在某个区域展示，以自动上滑的方式来展示评论；

2. 用户进入直播间的通知和用户留言要做视觉上的区分；

用户发的评论在底部需要加黑色透明度。

这种定点评论方式是漫画类产品独有的一种形式，也是由于漫画类的大多是一个长图，需要用户手动滑动，所以定点评论能够更好的让用户指出想要评论的地方。

如下图所示：

网易漫画就是使用的定点评论，让用户针对喜欢的角色或者场景，在想评论的地方进行点击评论，显示框会出现几秒就会消失，这样既不打扰用户观看漫画，又有互动感也不打扰用户体验。

优点：

1.挖掘图片亮点：由于漫画大多是长图形式，普通的评论区无法让用户之间产生共鸣，而定点评论能够更好的让用户评论自己想要表达的点。

2.视线指引：漫画并不像动漫，能够切换镜头放大给特写，所以导致很多看漫画的人会忽略一些重要细节，定点评论就能够将用户的视线吸引到，一定程度上辅助了用户的阅读体验。

设计注意要点：

1. 定点评论视觉上不能超过漫画本身的视觉，底层背景带上透明度，降低存在感，不然会影响用户的阅读体验。

2. 考虑到视觉上的效果，最好有字数限制和行数规范，保持视觉上的统一。

单句评论现在已经越来越多的出现在阅读类的产品中，单句评论就是用户能够针对书中的某一句话进行单独的评论，同时会有数字显示被评论的次数。

如下图所示：

上图中微信读书语句有评论的地方文字底部会有虚线，这里面有一个小细节，如果页面只有一句话有评论，则会在左下角显示想法的数字，如果页面上有好几句话做了评论，则不会显示想法的数字。

掌阅就是在被评论语句后面会带有数字，点击数字就会小气泡展示评论的内容，以及用户的点赞，而回复评论则需要点击该评论进入详情里才能够去互动。

优点：

1.吸引人的评论：这年头评论有时候可能比原书还好看，看到喜欢的书籍里面有段子手的精彩点评，更能引发用户阅读的兴趣和停留时间。

2.重点标记：这种使用在学习类的书籍会更有用，因为这种书籍大多晦涩难懂，增加了单句评论仿佛像划重点一样，看的多了就知道多次评论的地方大多是重点。

设计注意要点：

1. 因为如果屏幕中做了单句评论的比较多，就会严重干扰用户，因此使用下划虚线或者在语句最后加数字提示，能够降低评论的视觉强度。

2. 出现评论的小气泡时不能遮挡被评论的语句，可以是独立的也可以一起存在于一个气泡内，但最多展示不要超过三个，屏幕空间会显得很拥挤。

不同的精准评论针就是针对不同的产品需求，而出现不同的展现形式，但是其实它们是有一些相似点的：

1. 无论是即时还是定点，精准评论总会让用户在使用的时候有即时互动的感觉，让用户在使用的时候有更好的交流体验；

2. 针对某个点或者限定时间段的评论显然可以做的比广义的评论更加细腻且有针对性；

3. 精准评论所能够满足用户渴望的被认同感，分享特别的观点，还能够营造很热闹的氛围感等；

4. 精准评论更能容易让读者发现文章精彩的地方，还能为用户在某个地方评论做解释，更好的对作品做理解。

归根结底，精准评论是能够给用户对作品进行更好的体验，无论是评论者还是观看评论者，都能够在精准评论里解决自己的问题，满足需求的同时也提高了用户的体验。

参考文章：

精准评论，为何广受娱乐类产品的欢迎？

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