为Coles点无数个赞!
本周二,Coles又宣布了一个重大决定!
不同于以往那些打折促销、想办法从大家口袋里圈钱的计划,Coles这一次的决定可以说是,非常暖心!
Coles宣布,从本周二起,新增79家参与“Quiet Hour”活动的门店。
以后,全澳实行“Quiet Hour”的Coles门店数量将达到256家!
相当于平均每3家Coles,就有1家会参与“Quiet Hour”活动。
Coles还计划,到2023年,在每一家符合条件的Coles门店都实行“Quiet Hour”活动。
而在这次新增的79家门店中,维州有48家,有些就位于墨尔本华人区,包括Doncaster、Knox等等。
所以,以后周二上午大家去Coles购物的话,会发现:
店里的灯光没有以前亮了
噪音没有以前大了
工作人员一个个都满脸笑容、无比开心了
服务台还提供免费水果了!
这就是“Quiet Hour”活动带来的变化。
其实说起“Quiet Hour”活动,大家应该并不陌生。
Coles最早是从2017年8月在维州的2家店开始进行试点的。
后来,活动收到了如潮般的好评,所以当年11月,Coles把这个活动拓展到了全澳68家门店。
而现在,参与活动的门店数量又进一步增加,这一切,都只是为了让自闭症患者能够愉快地购物。
因为Autism Spectrum Australia曾经就购物习惯的问题,对自闭症患者及其家人进行过一项调查。
结果显示,他们在购物的过程中,面临的最大困扰就是灯光太亮。
另外,音乐、扫描器的“哔”声、排队也会对他们的心理造成影响。
鉴于此,Coles推出了“Quiet Hour”活动。
每个周二的上午10:30至11:30,参与活动的Coles超市将采取多种措施,降低购物环境中对自闭症患者的各种感官刺激。
推广:
比如:
将超市的灯光亮度降低50%;
将Coles Radio的音量调到最低;
降低收银和扫描器的声音;
在这一个小时中,暂停收集整理手推车;
无紧急情况,不进行公共广播;
在顾客服务中心提供免费的水果;
配备经过培训的工作人员,为自闭症顾客随时提供帮助。
事实证明,这样的做法确实发挥了作用。
维州妈妈Emily Dive就曾在网上发帖说,多亏了“Quiet Hour”活动,她和自闭症的儿子Lachlan第一次顺顺利利完成了购物,第一次共同享受了购物的乐趣。
她甚至差点激动得哭出来!
而自从有了Coles的“Quiet Hour”活动之后,越来越多的自闭症患者和家人,都像Emily一样,终于可以好好地去购物了。
Coles一个小小的举动,为无数的澳洲家庭带来了大大的变化。
都说对于弱势群体的关注,才能体现一个社会的文明程度,所以这一次,必须为Coles点个赞!
附维州新增的48家门店:
Sebastopol
Warrnambool North
Hamilton
Craigieburn
Kangaroo Flat
Roxburgh Park
Keilor
Melton South
Taylors Hill
Moonee Ponds
Braybrook
Airport West
Wodonga Plaza
Myrtleford
Diamond Creek
Mill Park Lakes
Lalor Plaza
Drouin
Sale
Cardinia Lakes
Croydon North
Mooroolbark
Healesville
Springvale
Knox
Patterson Lakes
Smerville
Carrum Downs
Lynbrook
Spring Hill
Berwick Central
Reservoir
Northcote
Kingsbury
Collingwood
Coburg
Malvern
Richmond Icon
Bulleen
Vermont South
Doncaster
Mentone
Sandringham
Hampton
Corio Village
Lara
Tarneit Central
Footscray
来源:Herald Sun
部分图片来自网络