中国Costco开业一月客流量爆减,要凉了?爱马仕撤柜,茅台脱销…

2019年09月29日 澳微帮




//前言//


说到Costco澳洲的大家一定不陌生,

不管是超大的标志性熊娃娃,

还是便宜又大碗的日用品,

都让大家爱不释手。

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就在上个月,

人见人爱的它走进了中国,‘

还有了一个响亮的名字——

开市客。

它这次入驻中国市场,

给世界各地的企业家

都带去了不小的震撼,

原因是营业一周后

该公司市值暴涨560亿,

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股价前后加起来共上涨6.24%。

可以说是现象级项目了!

可令人大跌眼镜的是,

开始的风光并没有维持多久,

接下来被爆出的新闻都是

“疯狂退卡”“退货不断”,

现在一个月过去了,

“天王超市”还有当初的“范儿”吗?

1.开业一月流量大减

大家都知道中国最多的,就是人流量

可是即使在人流量巨大的中国,对于想要新入驻的商家来说,引流也并非易事。毕竟,现在大家的经济能力上去了,也越来越有国际化视野,没有那么容易就被打动。

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而开业期间被挤爆的Costco无疑是一个成功的案例,那么它是否能长期保持流量,成为真正的“超市大咖”呢?

让我们来看看一个月之后,该超市的人流量是否依然“坚挺”!

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(图片来源:新京报我们)

日前,有记者去到了上海的Costco,做了一下各个货品柜台的人流量对比

停车场

刚开业期间:停车场全员满座,一个停车位都找不着;

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开业一个月:还有大把空位,停车场柱子上徒留着“飞天茅台已售完”的字样。

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入口排队处

刚开业期间:大排长龙,队伍人挤人看不到头;

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开业一个月:完全没有排队人员,走道空空荡荡,早晨十点半就没人排队了;

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电梯口

刚开业期间:不得已出动工作人员把控人流,分批次入场;

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开业一个月:人流稀稀疏疏,不存在需要管控现象。

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记者称,一个月前,现场需要多达十名工作人员维持秩序!

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奢侈品展柜

刚开业期间:人们关注的焦点,奢侈品包包恍然在列:爱马仕、Prada等应有尽有;

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开业一个月:爱马仕悄悄撤柜,取而代之的是音响的展列台。

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临近当初奢侈品展台的地方,有了一小个玻璃柜依稀有几个包,远远没有当初那么大牌。

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劳力士统统售罄,柜台已经悄悄被换成首饰区。

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结账时间

刚开业期间:结账需要排队两小时;

开业一个月:五分钟轻松搞定结账!

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当我们看向Costco的客港预警系统,上面也显示着绿灯:表示客流正常,无爆满迹象。

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可以说,该超市的热度已经渐渐散去了,而网友也开启了吐槽模式:

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有网友调侃到,前阵子不会是请了托儿吧?

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也有网友表示:办完会员卡,后面就越来越差了。

看来,一时的热度并不能长久,一家大型超市

要想在中国立足扎根,

还是要靠物美价廉的商品

和真诚待客的态度呀。

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2.Costco发展进程犹如过山车

回顾一下该超市入驻中国市场时的场景,就好比坐过山车一般…

新店配置超高——占地面积高达2万平方米,总购物面积近1.4万平方米,设有1200个停车位,拥有全球门店中最大的停车场!

开市第一天可谓是盛况空前,去Costco的车辆甚至导致周围道路的交通也一度陷入堵塞,交通瘫痪了三公里


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停车场也是爆满,根本塞不进去:

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车都这么多,更别提人了:通过动图我们可以看到,走道楼梯都熙熙攘攘挤满了人。

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卖场里更是水泄不通…


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而这些画风没有持续多久,咱们来看看下图是该超市开业一周后的人群。

有人不禁怀疑着说到:“这不是人还是挺多吗,怎么是没有持续多久呢?”

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大家可太天真了,虽然现场有人,

可这全是,

排队退会员卡的人!

根据当天的记者的现场采访我们发现:一对年轻夫妇表示来逛Costco是觉得它“档次比较高”。结果挤来挤去,小孩一直哭,”成本太高了,下次不会来了。”

甚至记者还目击了有人的面包被人偷走了,起了争执,被工作人员拉开。

还有另一位年轻女士因为购物车推搡起了肢体冲突,被打出了鼻血,一边捂着鼻子,一边喊:“别让他跑了,调监控,我要报警。”

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原来一周后,

价格没那么优惠了,

甚至购物体验也开始一言难尽。

就这样,Costco的热度慢慢降了下来…

最后,

一个企业要想长足发展,

光靠一时的营销手段吸引眼球,

是万万不行的。

希望Costco吸取教训,

争取从品质服务上把关,

真正走出世界!

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