//前言//:
说到Costco澳洲的大家一定不陌生,
不管是超大的标志性熊娃娃,
还是便宜又大碗的日用品,
都让大家爱不释手。
就在上个月,
人见人爱的它走进了中国,‘
还有了一个响亮的名字——
开市客。
它这次入驻中国市场,
给世界各地的企业家
都带去了不小的震撼,
原因是营业一周后
该公司市值暴涨560亿,
股价前后加起来共上涨6.24%。
可以说是现象级项目了!
可令人大跌眼镜的是,
开始的风光并没有维持多久,
接下来被爆出的新闻都是
“疯狂退卡”“退货不断”,
现在一个月过去了,
“天王超市”还有当初的“范儿”吗?
1.开业一月流量大减
大家都知道中国最多的,就是人流量。
可是即使在人流量巨大的中国,对于想要新入驻的商家来说,引流也并非易事。毕竟,现在大家的经济能力上去了,也越来越有国际化视野,没有那么容易就被打动。
而开业期间被挤爆的Costco无疑是一个成功的案例,那么它是否能长期保持流量,成为真正的“超市大咖”呢?
让我们来看看一个月之后,该超市的人流量是否依然“坚挺”!
(图片来源:新京报我们)
日前,有记者去到了上海的Costco,做了一下各个货品柜台的人流量对比。
停车场
刚开业期间:停车场全员满座,一个停车位都找不着;
开业一个月:还有大把空位,停车场柱子上徒留着“飞天茅台已售完”的字样。
入口排队处
刚开业期间:大排长龙,队伍人挤人看不到头;
开业一个月:完全没有排队人员,走道空空荡荡,早晨十点半就没人排队了;
电梯口
刚开业期间:不得已出动工作人员把控人流,分批次入场;
开业一个月:人流稀稀疏疏,不存在需要管控现象。
记者称,一个月前,现场需要多达十名工作人员维持秩序!
奢侈品展柜
刚开业期间:人们关注的焦点,奢侈品包包恍然在列:爱马仕、Prada等应有尽有;
开业一个月:爱马仕悄悄撤柜,取而代之的是音响的展列台。
临近当初奢侈品展台的地方,有了一小个玻璃柜依稀有几个包,远远没有当初那么大牌。
劳力士统统售罄,柜台已经悄悄被换成首饰区。
结账时间
刚开业期间:结账需要排队两小时;
开业一个月:五分钟轻松搞定结账!
当我们看向Costco的客港预警系统,上面也显示着绿灯:表示客流正常,无爆满迹象。
可以说,该超市的热度已经渐渐散去了,而网友也开启了吐槽模式:
有网友调侃到,前阵子不会是请了托儿吧?
也有网友表示:办完会员卡,后面就越来越差了。
看来,一时的热度并不能长久,一家大型超市
要想在中国立足扎根,
还是要靠物美价廉的商品
和真诚待客的态度呀。
2.Costco发展进程犹如过山车
回顾一下该超市入驻中国市场时的场景,就好比坐过山车一般…
新店配置超高——占地面积高达2万平方米,总购物面积近1.4万平方米,设有1200个停车位,拥有全球门店中最大的停车场!
开市第一天可谓是盛况空前,去Costco的车辆甚至导致周围道路的交通也一度陷入堵塞,交通瘫痪了三公里。
停车场也是爆满,根本塞不进去:
车都这么多,更别提人了:通过动图我们可以看到,走道楼梯都熙熙攘攘挤满了人。
卖场里更是水泄不通…
而这些画风没有持续多久,咱们来看看下图是该超市开业一周后的人群。
有人不禁怀疑着说到:“这不是人还是挺多吗,怎么是没有持续多久呢?”
大家可太天真了,虽然现场有人,
可这全是,
排队退会员卡的人!
根据当天的记者的现场采访我们发现:一对年轻夫妇表示来逛Costco是觉得它“档次比较高”。结果挤来挤去,小孩一直哭,”成本太高了,下次不会来了。”
甚至记者还目击了有人的面包被人偷走了,起了争执,被工作人员拉开。
还有另一位年轻女士因为购物车推搡起了肢体冲突,被打出了鼻血,一边捂着鼻子,一边喊:“别让他跑了,调监控,我要报警。”
原来一周后,
价格没那么优惠了,
甚至购物体验也开始一言难尽。
就这样,Costco的热度慢慢降了下来…
最后,
一个企业要想长足发展,
光靠一时的营销手段吸引眼球,
是万万不行的。
希望Costco吸取教训,
争取从品质服务上把关,
真正走出世界!