前言：
“签约冠军”于我而言，就像是一座新的山峰，它不停地对我招手，触手可及；同时，又似一个可望而不可及的梦。2018财年，这个梦竟然成真了。前途英国部是一个藏龙卧虎之地，新生力量层出不穷，没有谁能稳坐江山。而未来，还有更长的路要走……
——刘红雎
提到争夺“签约冠军”经验法则时，北京前途英国一部的刘红雎老师坦言：“争夺签约冠军确实是一件非常艰难的事情，没有人能随随便便成功。”并用切身的体会总结了以下两大点：
首先，最重要的是“勤奋”。身为母亲的她，一方面要照顾孩子，即使周末也难得清闲，要陪女儿上各种课外班。另一方面，在职中同样扮演着“女战士”的角色，勤奋、一丝不苟、平衡好工作和家庭。而当大家工作时间一样时，刘老师告诉我们，勤奋映射出的效率就尤为重要。在服务客户时不仅需要细致周到，执行过程中更要紧盯每个细节，去跟进、转化新的客户资源。每位销冠虽然都有自己的优势和特点，但“勤奋”却是大家最大的共同点。
“用心”亦为不二法则。对工作用心，对客户用心，凡事用心，终会有回报。刘老师借用曾经的学生案例，感触很深地向大家传递“用心”的重要性。列举了一位纠结于国内读研还是出国读研的学生的真实案例：当时为了能够让这位学生未来真正有一个好结果，刘老师一方面考察了学生的自身条件，另一方面详细了解外部的客观环境。首先，她用心把学生国内报考研究生的目标学校研究一遍，在得知计划申请专业的名额并非乐观的情况下，与家长和学生做了一次长谈，让家长和学生对当前的国内考研的情况有了正确的评估和了解。该学生最终赶在一月办理了留学申请，现已拿到理想的英国大学offer。诸如此类的案例很多，但其中体现出的“用心”，当然也是每位老师在服务客户中都无法缺少的。
在前途已工作十多年的刘红雎老师，在回顾自己难忘事情的时候，忍不住与我们分享了在前途的几件“难忘之事”。
最温暖的一件事。大概几年前，刘老师曾因家里母亲生病，工作不免受到了影响，签约业绩大幅下滑。部门的领导面对她业绩下滑的现状，没有马上批评，而是细心了解。得知业绩下滑的真正原因后，领导和同事们一方面给予了不断安慰和开导，另一方面在工作上帮助刘老师解决了很多客户服务问题。从而让她度过了当时最艰难的阶段。虽然已经过去多年，但刘红雎老师感言：每每想起这段日子，心里仍然是非常温暖。
最感动的事。是被评为“感动人物”，刘老师回想当时场景，用“做梦一样”一样来形容。一年一度的公司年会，懵懵懂懂中刘老师突然被主持人领到奖台，她的先生和孩子从幕后出来给她献花，背后的大屏幕放着她全家人的照片。刘老师也是后来才得知，人力的同事为了给获奖员工惊喜，很早之前就联系了她的家人和领导。作为一名普通员工，能得到公司如此重视，她说她心里真的是非常感动。
最激动的一件事。当获得公司的最高荣誉，被评为首届“蓝莲花”获得者时，刘老师内心着实无比的激动。她感言：“不夸张地说，这件事情整整让我加速心跳了一个多月，直到随着周成刚老师和整个蓝莲花团队团建归来，才渐渐恢复平静。获奖后她工作更加努力，也更加严格要求自己。”
在谈及工作多年的心得体会时，刘红雎老师送给大家两个“心得”：“像新人一样要求自己”，“像一名新人一样不断充实自己”。她坦言：自己虽是一名老顾问，但却总是会像一名新顾问一样严格要求自己，工作多年，连年全勤，因为在她看来良好的工作纪律非常重要；此外，其他方面更要“像一名新人一样不断充实自己。”每个人在面临多年的工作，不乏会有烦躁和疲惫的消极情绪。但若能找到新鲜有趣的知识，丰富自己、学习一个从没涉及到的专业、尝试一种新的工作方法、认识一名新的同事、参加一个新活动、都能让人感到兴奋不已，从而也会体验到工作的新鲜和有趣。
荣获 “客户高满意度奖”的刘红雎老师在客户服务方面有着独特的发言权，她告诉我们最重要的是要做到“认真做事，诚挚待人”。她坚信“投之以桃，报之以李”的道理，并列举了多名一单多签的学生，从中学、到预科、到国际大一、本科、一直服务到硕士毕业；有夫妻、有兄弟、有姐妹等亲友团一起的；有自己在别的中介办理了留学，却推荐多名学生来到前途找她签约的；有即使跟她发生了误会，但仍然把她的联系方式推荐给朋友的；刘老师一直坚信这样的信条：客户的信任与支持，与 “认真做事，诚挚待人” 的工作原则是分不开的。
从刘红雎老师的身上，我们不仅看到了作为“签约冠军”人物的必备特质，而且看到了这成功背后付出的辛苦与心得体悟。同样认识了一个不一样的她，工作中，她是一个认真的人； 生活中，她是一个有趣的人。她喜欢自娱自乐，喜欢阅读小说，也会写一些小片段，记录生活和工作中有趣有意义的时刻。最后，以刘红雎老师在获得“蓝莲花”奖时的感悟作为结尾。
