一位旅游专家警告澳大利亚,尽管近年来来自中国的游客数量激增,但不要对这个旅游市场感到自满。
伊迪丝科文大学(Edith Cowan University)旅游与服务营销学教授黄萨姆(Sam Huang)表示,中国游客数量多年来一直保持强劲增长,但他警告称,随着中国经济下滑,增长可能会放缓。
他说,“总有一个转折点——我们还没有看到这个转折点,但它有可能发生。” 澳大利亚旅游研究中心表示,去年有130多万中国人(不包括儿童)到澳大利亚旅游,占澳入境旅游总市场的15%以上,消费金额达到115亿澳元。 但瑞银(UBS)最近一份有关中国赴海外旅游意愿的报告发现,人们赴澳旅游的计划大幅缩减,澳大利亚已从第二大最受欢迎的旅游目的地降至第四。
UBS表示,中国经济下滑可能与对中国经济的预测走弱以及中美贸易战带来的不确定性有关。 黄教授说,许多中国人,尤其是大城市的人,可能认为澳大利亚并不是一个令人兴奋的地方。
他表示:“缺乏创新的促销和广告活动,可能会让(中国游客)感到厌倦。” “吸引回头客对任何旅游目的地来说都是至关重要的,如果人们没有感到任何新鲜和令人兴奋的东西,他们就不想再来了。
黄表示,澳大利亚还需要升级基础设施,以保持吸引力和应对目前的游客数量。 在塔州的东海岸,Glamorgan Spring Bay市长威斯比(Debbie Wisby)本月早些时候表示,在她所在的霍巴特市东北部,小镇人气直升开始给“厕所等设施带来很大压力”。
“有人告诉我,前几天有30个人在Orford公共厕所排队,”她说。 黄教授表示,全国各地的公众情绪也会影响到澳大利亚的旅游业,尤其是中国市场。他觉得,澳大利亚政府的外交政策立场可能会对游客数量产生潜在影响。
去年4月,在“五一”长假之前,中国外交部在社交媒体上发布了旅游警告,突显出中国公民赴澳旅游存在未指明的安全风险。 但是没有证据表明这一警告影响了去年赴澳中国游客的数量。 香港理工大学酒店与旅游管理学院的教授金布赖恩(Brian King)表示,韩国、日本和台湾曾经都是中国大陆游客的旅游目的地,结果现在游客数量急剧下降。
他表示:“中澳外交关系存在一些敏感性,但我认为,与其他许多多次受到中国政府不利态度打击的目的地相比,澳大利亚不会那么脆弱。” “澳大利亚幸运地拥有来自亚洲的其它增长型市场……比如,印度。但就中短期而言,现在的旅游市场一切都与中国有关。” 金教授表示,他相信澳大利亚与中国主要省会城市之间建立的众多直航航线,意味着许多第一次出国旅游的游客仍然会选择澳大利亚。
“尽管中国经济增长正在放缓——这在一定程度上是贸易战的结果——但中国消费者对服务的需求仍在快速增长,包括对出境旅游的需求。”
“因此,我预计(中国出境游行业)的增长速度将快于中国整体经济。”
澳大利亚旅游局(Tourism Australia)表示,悉尼、墨尔本和黄金海岸仍是最热门的旅游目的地,同时补充称,在截至2018年9月的一年里,中国游客的支出增长了12%。 澳旅游局在一份声明中表示,“我们在中国定期进行的消费者研究表明,对于那些看重澳大利亚的自然和野生动物、安全和保障、食品和葡萄酒的目标客户来说,我们仍然是一个非常有吸引力的市场。”
澳大利亚旅游部长伯明翰(Simon Birmingham)称,中国游客数量仍然喜人,其他市场机会仍在逐步打开。
他说:“近年来,中国游客在独立旅游者中增长尤为强劲,我们预计他们将继续涌向我们的海岸,享受我们多样的自然美景、令人惊叹的美食美酒,以及各种各样的文化体验。”