【10月23日编译报道】因技术故障问题，澳联邦银行用户上周受严重影响。

据《每日电邮报》报道，因上周发生重大技术故障引许多用户不满，

澳最大的银行——Commonwealth bank决定：向因近期付款故障而陷入困境的客户补偿数百万澳元。

据报道，澳联邦银行已向逾15万名客户提供了$50补偿款，并注明“来自CBA的歉意”。

此前，有近800万用户在联邦银行的技术故障问题中受影响，

不少人上周四因无法收到包括薪水在内的款项后受到补偿。

据统计，因向客户支付的赔偿金，将使银行损失750万澳元。

周三（10月23日）上午，该银行在一次在线更新中确认：

“澳联邦银行已对由于付款延误，而无法在周末使用其资金的客户进行了赔偿。”

上周，该银行因为系统故障而使用户无法使用自己银行卡内的现金，

包括线下取现，ATM以及网上转账服务均受影响。

此后的一周内，补偿金陆续打入受影响的用户账户。

CBA表示，现金补偿仅适用于上周末之前无法收到付款的客户。

他们说，所有未付款项“都应存入客户帐户。”

CBA银行指出，如果客户对付款有任何疑问或疑问，请联系呼叫中心或访问分支机构，以便我们提供帮助。”

“我们现在将在周四为受此问题影响的客户退还与网络问题相关的费用。”

据悉，客户无需联系银行即可收到50澳元的补偿，银行会自动将这笔钱记入其帐户中。

该行在该银行的网站上说：

“我们向所有受到付款延误影响的人表示歉意，对此给您带来的不便，我们深表歉意。”

上周Commonwealth银行的技术问题，究竟是怎么发生的呢？

此前，全澳最大的银行——拥有1590万客户的联邦银行，上周四陷入崩溃，

原因是其互联网银行，移动应用，BPAY以及分支机构和呼叫中心服务遭受网络中断。

一些客户在结帐时被困，无法支付杂货和汽油等必需品的费用。

还有用户因银行故障，无法按时收到自己的薪水。

Michelle Smith周二在CBA的Facebook上写道：“我们的工资在哪里？”

Izzbah Rose还抱怨说：

“星期二凌晨5点，应该在上周四收到工资，所以我距离下一个发薪日还有2天的时间。我需要去购物，买药和宠物食品，并且今天和明天都有账单会来！”

她继续说：

“你要求我们建立一个无现金社会，并为之付费，但是你不能一直维持这个服务吗？你如同偷了我的周薪！”