从武汉撤离的澳人说，他们在圣诞岛隔离的第一晚，蟑螂在卧室里爬，想上网都上不去。

第一批240名澳洲公民和永久居民被安置在圣诞岛羁留中心，包括84名16岁以下儿童和5名2岁以下婴儿。他们将和之后抵达的更多撤离人员一起，在有限的“隔离区”内待上两周。

陈女士（音译，Belinda Chen）带着两个小孩，她发给澳广（ABC）的照片拍下了房间地板上的蟑螂。

她最担心卫生条件太差，说孩子们“怕得连床都不敢碰”。

“卫生比监狱还遭。”她吐槽道，“我知道这里设施有限，没想到实际情况是：根本没设施可言！比我想象的还差几千倍。”

另一个家庭告诉澳广（ABC），婴儿床不干净，床单好像都没洗过。

但也有人表示，卫生“可以接受”，一名叫做Jim的撤离人员说“比野营好”，并说他的卧室“简单但干净”。

澳广得到的照片显示，一些家庭房内有双层床、迷你冰箱跟空调，还有带塑料盖的金属马桶。

一些家长表示，浴室和游乐设备是共用的。陈女士抱怨“走进浴室就很到噁心，到处都是虫子和苍蝇。”

Helen则揭露，政府宣传册说的很好听，但图书馆和健身房并不对他们开放，“跟官方照片上完全不一样”。

简体中文宣传册声称，羁留中心将提供他们逗留期间所需的“一切设施和服务”，包括安全卫生的住宿、食品和饮料、医疗设施、互联网、食堂、图书馆、健身房、运动设施、祈祷室和许多其他活动场所，包括户外休闲区，还提供适合婴幼儿的食品、家具和玩具。

悉尼居民曾女士（音译，Gloria Zeng）则表示，她对羁留中心没什么期待，所以也不感到失望。“但有些期待很高的人就在抱怨。其实院子很大，孩子们可以四处奔跑，只是没有防晒霜。”

她说，工作人员在入口处绘制了一幅欢迎图画，对待儿童和老人都很亲切。

「比自我隔离还惨」 只有羁留中心的办公区有Wi-Fi，有些撤离者根本接收不到手机或网络信号，无法与家人联系。每人都领到了一张10澳元的电话卡，如果他们需要深夜呼叫医生，只能打公共电话。

但有人说，第一晚打电话就根本没人接听。 许多人抱怨多户家庭共用浴室和其他公共设施可能导致病毒传播。

其中一人说“我们就像一群动物”并表示还不如在家自我隔离。“这比待在武汉还危险，这种条件下我们都有生命危险，比在武汉自行隔离还糟糕。”

边防局专员奥特兰姆（Michael Outram）表示，他听到了投诉，承认与酒店或家庭住宅相比，圣诞岛条件相当艰苦。但他说，圣诞岛制定了详细的感染控制计划，确保隔离期间感染不扩散。