澳洲多家连锁零售巨头被曝光,进去买东西就没隐私

2022年06月17日 澳微帮


//前言//

很多人都不知道,

一些连锁零售商店后,

你的隐私就在不断被窥探,

甚至面部信息都被收集...

#01:

这三家连锁零售商,

正在偷拍你的脸

隐私安全是所有人都重视的,特别是当澳洲骚扰诈骗电话泛滥以后。

可是,所有人都没想到,澳洲的连锁大型零售商也在涉嫌收集人们的隐私信息。

就在最近,消费者阻止choice发现了一个惊人内幕:从你踏进一些连锁零售商店铺大门的那一刻,你就在被偷偷拍摄。

澳洲多家连锁零售巨头被曝光,进去买东西就没隐私

(图片来源:dailymail)

消费者组织Choice对25家澳洲零售商进行调查后发现,澳洲有三家大型连锁零售商Kmart、Bunnings和The Good Guys正在使用面部识别技术来识别进入特定门店的顾客,这其中甚至还包括儿童。

这些面部数据会被收集并整理,创建一个人脸记录。

他们都是在顾客不知情的情况下,通过分析监控录像来捕捉顾客独特的面部特征。

澳洲多家连锁零售巨头被曝光,进去买东西就没隐私

(图片来源:dailymail)

Choice认为这三家连锁购物中心的行为是不可取的,收集面部信息就好像是Kmart、Bunnings或The Good Guys在购物时收集消费者的指纹或DNA一样。

Choice认为企业使用侵入性技术来获取客户敏感的生物特征信息是不道德的,且肯定会损害消费者的信任。

Choice对1034户澳洲家庭进行调查后发现,76%不知道自己的脸被这样使用。

澳洲多家连锁零售巨头被曝光,进去买东西就没隐私

(图片来源:dailymail)

消息爆出后,Kmart和Bunnings表示自己并不是在不告知的情况下手机信息,他们都在店门口张贴标志,告知顾客他们在使用这一技术。

但是这个行为并不能让所有消费者了解到他们的面部信息已经被记录。

#02:

为防盗窃打开摄像头,

之前曾遭澳洲人抵制

不过这三家连锁零售商则表示,使用这一技术其实是为了防止盗窃。

Bunnings的首席运营官Simon McDowell表示,这样做是为了防止盗窃,符合《隐私法》。

他强调:

这是确保团队和客户安全的重要举措之一,我们通过店门口的标志及隐私政策让顾客了解我们对这项技术的使用。

澳洲多家连锁零售巨头被曝光,进去买东西就没隐私

(图片来源:daily mail)

Kmart的一名发言人表示:“我们正在少数门店使用面部识别技术,以减少退款欺诈和保障安全。”

The Good Guys的隐私政策指出:

我们的摄像头通过面部识别技术来捕捉个人的面部、特征和服装,并在店内进行追踪。这样做是为了确保安全、减少盗窃行为的发生,并改善或提高客户体验。

其实对于拍摄面部信息这一点,澳洲人是非常抵制的,之前Woolworths有过类似的决定就是在自助结账窗口打开摄像头,原因同样是为了防止偷窃商品的情况发生。

因为有部分消费者会通过偷换价签,或者撕掉扫描信息的方式减少支出。

这种行为给超市造成了巨大损失,所以Woolworths才选择打开摄像头。

澳洲多家连锁零售巨头被曝光,进去买东西就没隐私

(图片来源:dailymail)

即便有部分消费者抵制,认为这种行为侵犯了隐私,但有些Woolworths门店依然执行了这一规定。

最后

现在看来,不只是Woolworths有这种规定,还有很多连锁零售商都是有类似规定的。

核心目的是避免偷窃的发生。

对于这一点,大家如何看待呢?支持还是反对!​​​​




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