受疫情影响的旅游运营商遭遇了第二次打击:针对华人社区的社交媒体诈骗再度出现,骗子对维州一些最受欢迎的景点提供所谓的虚假折扣。
在中国微信平台发布的广告揭示了这种虚假宣传行为的严重程度,近几个月来,澳大利亚环球热气球(Global Ballooning Australia)、Geelong冒险公园以及Mt Buller、Falls Creek和Mt Hotham的滑雪场经营者全部“躺枪中招”。
这一精心策划的骗局还瞄准了捷星航空(Jetstar)、Coles和Dan Murphy等零售店、黄金海岸的海洋世界(Sea World)主题公园和悉尼动物园。
尽管旅游经营者通过改进识别可疑交易和客户认证的程序,加强了对欺诈的防范,但他们对犯罪团伙继续钻澳大利亚银行系统和执法部门的漏洞感到无奈。
维州旅游产业委员会的首席执行官马里亚尼(Felicia Mariani)说,“令人惊讶的是,这种活动已经进行了很长一段时间,却从未有任何重大措施来解决。”
澳大利亚环球热气球公司是一家主要面向中国游客宣传的企业,据估计,在过去5年里,该公司因这一骗局的损失高达5万澳元。
公司所有者桑德斯(Kiff Saunders)向皇家银行委员会提出了这个问题。他说,这些骗子消失了一段时间,但随着新年来临,他们又开始重操旧业,大量不安全的预订再次出现。
骗局是这样运作的:一个虚假的旅游公司在微信上投放赞助广告,提供热门旅游景点的打折票或促销优惠。毫无戒心的客户——通常是中国留学生——会把钱转到这家假公司在澳大利亚的银行账户上。骗子随后用偷来的信用卡信息以顾客的名义预订景点门票。
如果客户在使用景点门票之前,骗局被发现,客户就只能蒙受损失。更常见的情况是,真正的持卡人需要几天或几周的时间才会发现他们被动支付了他们没有购买产品的费用,并联系银行。在这种情况下,银行取消交易,而旅游运营商只能承担损失。
一名要求不透露姓名的阿德莱德女子在今年早些时候震惊地发现,她被扣款1385澳元购买墨尔本热气球之旅,以及数百澳元支付Luna Park、墨尔本动物园、Kryal Castle以及悉尼Taronga动物园的门票,时间均在圣诞节后的一周,尽管她从没有离开过南澳。
澳大利亚支付网络行业监管机构AusPayNet收集的数据显示,上个财年,“无卡欺诈”(card-not-present fraud,使用被盗信用卡信息而未出示信用卡本身)造成的损失下降了14%。与此同时,商家和金融机构制定了一个减少欺诈的体系,以加强其发现和预防机制。
然而,无卡欺诈仍然是最普遍的一种信用欺诈,上个财政年度报告的损失为3.92亿澳元。
桑德斯表示,诈骗者利用澳大利亚银行账户向客户收款的事实表明,银行应该采取更多措施杜绝这种行为。
西太银行的一位发言人表示,该行无法就“个人客户问题″?”置评,但表示该行拥有“健全的程序″?,以防范欺诈和欺诈。”
维州警方的一名发言人表示,其欺诈和勒索调查小组对微信骗局并不知情,澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)的Scamwatch网站也表示,尚未收到有关此类骗局的任何举报。