在美国波士顿,有一位MBA毕业的中国留学生开了一家烤串店。
起步艰难 热情不减
这是位于波士顿北部马尔登市无二烤肉店的厨房,厨师们在为下午五点开门营业做准备,专门负责烤串的美国大厨乔纳森·奈特(Jonathan Knight)正在做烤鱼,他因为爱吃中国式的烤羊烤串,所以才申请到这里工作。
乔纳森·耐特:“如果你对烤肉没有激情,那么它们的味道也会大打折扣。”
无二烤肉的合伙人刘晓曾是波士顿巴布森学院(Babson)的留学生,并获得了该校的工商管理硕士(MBA)学位。读书期间,因为在波士顿吃不到正宗的烤羊肉串,刘晓萌生了自己创业卖烤串的想法。于是他找到好友作为合伙人,投资了10万美元,用半年时间筹备了无二烤肉的餐车。刘晓介绍说,刚开始卖烤串时,自己是唯一的全职员工。
“最开始,我是自己烤,自己开餐车,什么都是自己做,给员工发工资啊,进货啊。串都是自己串,什么都是自己做。”
然而,餐车出车的第一天便遇到了困难,刘晓依然记得自己那天的心情。
“那个卡车出现了一些问题,出现毛病了,然后我们就去修。修好了已经5点多,快6点了,那天我们还在脸书(Facebook)上宣传,叫了很多朋友过去。开到那以后,我说,那我们就开张了吧。我们把车一停,把炉子打开,然后有些朋友就来了,我们就开始给他们烤。烤了大概200多串羊肉串,烤到了9点吧,三四个小时的样子,把我俩都累得不行了。但我们觉得还挺高兴的,就觉得,诶,200多串也不错了。一块五一串那时候,三四百块钱,我们就觉得,如果能这样持续下去一个月肯定不会赔钱。”
营销与口味使他们广为人知
通过社交媒体,刘晓的烤串餐车很快在波士顿的华人圈出名。同时,刘晓也会在脸书,推特,微薄,微信公众平台上更新餐车的出车信息。刘晓说,现在几个社交媒体平台加起来已经有7000多粉丝了。
餐车运营了半年以后,刘晓的无二烤肉就开了餐馆,但开餐馆比餐车更加复杂,刚开业时刘晓又遇到了没有想到的情况。
刘晓:“有很多朋友,我们以前的客户都来了,那时候我们整个饭馆都坐满了,厨房根本就做不出东西来,那个时候特别乱,有的客人可能坐了一两个小时,桌子上什么东西都没有。然后我们就觉得,哎呀,怎么办啊,这个。每天关门以后我们就讨论,就吵。有一次我和我的合作伙伴就打起来了,动手了都,其他员工就劝。那时候我们大家都很急,都想解决问题,那个时候真不知道该怎么办,第二天不想开门了都。然后每天晚上12点一关门,我们就讨论一通宵,在厨房里面摆东西,这个东西应该摆这儿更合理,那个东西应该摆那儿,然后就坐在这儿写流程什么的。大概有两个星期的时间,每天都是这个过程。”
胆识需要知识的助推
刘晓说,攻读MBA学位为自己的创业之路打下了基础。
“我会进行一些市场分析啊,进行一些市场调查啊,然后有一个比较长远的想法吧。我可能说现在打算做餐车,但我已经想到,餐车以后要怎么去发展。”
刘晓在念MBA之前,曾经从事过5年的金融行业的工作,但创业一直是他真正的兴趣所在。他说尽管妻子不情愿自己创业,但仍然很理解和支持。
报道称,在无二烤肉吃饭的顾客几乎全是中国人,刘晓解释说,自己并没有本土化,去迎合本地美国顾客的口味的打算,相反,自己就是要坚持做独一无二的家乡味的烤串。
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