走在淘汰路上的零售商

2015年11月10日 英国汤姆生集团


  昨天,一位农资零售商来访。我问道:“老伙计,今年怎么样呀?”


  “嘿嘿,能怎么样,就那样呗。你呀,就知道呐喊,什么狼来了?你几年前开始统防统治的时候,还有大户时代到来之初就呐喊。还说有人预言,用不了三至五年时间,将会有30%~50%的零售商被淘汰。电商来了你还呐喊,我还不是照样活着吗?别再杞人忧天了”,他调侃我道。


  我笑了笑说:“首先祝贺你还没有被淘汰,但是你也别盲目乐观掉以轻心,你在并不是没有人被淘汰。你看,从土地流转开始实施,家庭农场、专业合作社的兴起,再到当前火爆的农资电商,搅动了整个农资行业,你能没有紧迫感?你看农资市场就像一个大超市,随时都有进出的人,零售终端频现“城头变换大王旗”的镜头。其实变革的痛苦在每个行业都存在着,农资行业这个时候更是如此。


  零售商被淘汰,是指淘汰个体的速度加快,不是淘汰群体。或许在中国这个传统农业大国,零售商这个群体也许永远不会消失,但是并不意味着每个人都能留下。不可否认的是,种地的群体在发生着改变,还有在“互联网+”之下,方兴未艾的农资电商的冲击,让农资越来越难干。所以说,今后多数零售商将逐渐被迫要离开这个行业的命运已成定局。”


  “嘿嘿,我亲身体会到了,这几年的农资经营越来越难干了,我隔壁老王就好像坚持不下去了。那么你说说,在这个要被淘汰的路上,那些零售商会被早早淘汰,那些能留下,或者说活得久一些呢?”


  我说:“零售商是农资销售的终端,最了解农民,占尽天时、地利、人和优势,与农资生产企业和中间经销商有着长期的合作关系,多数都积累了自己一套成功经验,是农技传播最主要的群体之一,那些注重品牌和服务、注重差异化和推广、注重感情和营销的零售商,可能日子会过的比较好些。比如你之所以还没有被淘汰,就是因为你爱学习,有一套独特的经营方式。那些传统不作为,不知变通,顽固守旧,知识欠缺、能力较差的零售商将会生存愈来愈困难”。


  “哦,我好像有点明白了,那今后应该怎么办,才能走的平稳些,活得长久些呢?”


  “要想在激烈的市场竞争中存活,就要顺应形势的发展。在这个瞬息万变的信息时代,要不断的改变自己的理念,并寻找适合自己赢得市场的方法,才能最终取得竞争胜利。比如农资电商并不可怕,它对零售而言是变革与整合,不是颠覆与拯救,店铺式销售将要逐步向技术服务型发展。所以要学会利用电商模式,来改变自己传统经营方式,注重技术服务,创造出新的竞争优势,不断给自己带来良好的经济效益。应注意做好以下几点:


  一、注意学习掌握政策信息走向,调整自己的经营思路。如电商是趋势,你可以不参与,但不可不了解,最近就连国务院都发文促农村电商发展,要实施百万英才计划。又如到2020年化肥农药使用量零增长,目的就是要改变长期以来的非理性施肥用药的顽疾。还有作物病虫草害远程诊断和预测预报等,给行业带来的新的变化。以及以“飞防”为代表的智能化施药方式,水肥药一体化、作物综合解决方案等新理念、新措施和现代技术的发展,促进了我国农业向现代化发展,这些你都应该有所了解和掌握。否则墨守成规、不思改变、会逐渐被边缘化,甚至会被淘汰。


  二、结合实际,突出特色。要注意结合当地作物种植、经济发展状况,农民用肥用药特点,选择经销适合当地市场需求的产品。要选择那些功能突出、质量可靠、价格适中、互补性强的产品;进货要精,可以选择自己独家代理品种,突出自己特色,用合理的产品结构和独道的产品搭配,来充分挖掘出自己的一片市场。


  三、重德守信,树立招牌。基层农资零售商,服务对象就是三里五庄、十里八村的老少爷们,是周围低头不见抬头见的父老乡亲。他们是一个最为朴实和敏感的群体,只要他们感觉好,一定会忠诚地使用你的产品;反之,就是庄稼烂到地里也绝不再登你的门。所以,要靠良好的质量效果、诚实守信的信誉来取胜。也只有如此,才能提高满意率和忠诚度,逐步树立起自己人格魅力的金子招牌。


  四、顺应形势,创新营销。随着形势的发展,农民消费者品牌意识和选择性也逐渐增强了,由原先一味选择价格便宜的农资,开始向质优价廉转变,已意识到效果好的农资能减少使用次数,能节省时间和精力,高端新品种农药价格虽然贵但效果好,增强了高端产品的接受能力。要从消费者利益最大化中寻求自身利益最大化,积极和有影响力的大户做朋友,随时发现和了解他们对农资产品需求变化,有针对性地调整营销策略,才能提高销量。


  五、真心实意,做好服务。现在,服务也已经成为零售商主要竞争手段,通过服务去占领、巩固、扩大自己的市场,没有技术指导能力、不专业、不敬业、不搞服务的零售商在乡村是越来越站不住脚了,要想生意红火,必须要有良好的服务和强有力的技术指导能力才行,“专业的才是最好的”,要真正把农民的事情当成自己的事情来做。要真正的为农着想,把农资销售和服务真正的结合起来,才能让农民离不开你。


  零售商要想在激烈的竞争中站稳阵脚,不被淘汰。就要主动适应不断变化的农资市场形势,不断学习提高农技服务能力,在为农民提供适销对路、质优价廉的农资产品和良好的技术服务的同时,才能给自己带来合理、稳定的利润收入。


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