问题一:
为何这次奶粉溶解度很差？为何这次奶粉泡沫多了？为何甜了？为何粉质不同了？
关于K家奶粉必须声明如下大家也可以去咨询国外官网：很多妈妈是过来人已经知道K家奶粉特征，但是很多新妈妈或者说新换这个奶粉，妈妈可能还不是很了解。首先，K家奶粉它是纯天然的奶粉，它的奶源是由新西兰南北岛牧场提供的，南岛和北岛的季节是截然不同，牧场的草和奶牛也是各不相同，好比母乳，你的和我和她的肯定浓点淡点都有，也许细心的妈妈会知道同样妈妈的母乳，左乳和右乳都会有不同。所以，奶粉的颜色，口味，粉质粗细，干燥程度，溶解度等等都是有差异的，可以这么说，没有一听奶粉是一模一样，即使是同一个批次，可能有一点点差异，更加不要说批次不同了，所以请妈妈们一定要理解我们的再三声明实属无奈。请不要因为有一点点差异就说奶粉不是正品，作为卖家我比你们更加希望它们最好是一模一样，不断为一个厂家去解释它们的奶粉的特征是一件很痛苦的事情！
问题二:
有的妈妈经常会问我的奶粉受潮了，因为我看到罐内的奶粉一块块结块了，是不是奶粉有问题呢？
奶粉真正结块是很厚很深颜色的一块，用勺子是搓不开的！你可以试试用一点水让一些奶粉受潮后的真正的状态！其实我们小时候不是经常这么干吗？把麦乳精乐口福弄硬块了吃，这个其实才是受潮！正常奶粉在静电感应下，是很容易团在一起的，用勺子一搓就散开了。特别是像三段，因为矿物质特别多，显得很湿的感觉。然后就会特别容易团在一起，但是她绝对不是受潮了，而是正常的状态哦！
问题三:
奶粉怎么突然量少了很多，整整少了一杯呢？
这个现象时有发生，因为粉质压干程度关系，有时候会显得少了很多，一箱子的净重是6.7KG左右。厂家是允许有左右偏差的。无论收到是少一环还是满满的都是正常的。
问题四:
为何爱他美奶粉有沙沙的感觉？（主要针对三段四段）
三段明显和二段区别很大哦，你们会发现容易溶解了，泡沫也几乎没了，那是因为三段糖分（是乳糖不是蔗糖）含量高了，喝起来有种沙沙的感觉，牙齿怪怪的感觉，明显比二段甜了，奶香味很浓等等，如果没泡开的话，还会有白色颗粒，这些千万不要惊讶，那是因为奶粉里低聚果糖也就是俗称"菊粉"含量和矿物质含量高了，菊粉可以促进肠胃蠕动，这个可是K家专利，好东西啊，有助于肠胃消化，提高免疫力的啊。所以千万不要把它倒了，当然这些情况只发生在及其仔细的妈妈身上，呵呵，他们还会拿来喝一下，其实，宝宝们都是非常喜欢喝的，不要拿自己的味觉和宝宝比哦。还有些宝宝三段会有便秘现象，那是因为三段含钙高了，一般钙含量吸收的多，会引起宝宝便秘，所以大家注意额外不要补充太多钙了，这个1段里足够了哦。一个大品牌做这样的配方肯定是经过层层试验的，所以不要为了菊粉去纠结。那个就太没必要了。
问题五:
为何这次喷码变了呢？为何盖子有贴纸了呢？为何小手册没有了呢？为何锡纸不同了呢？为何罐身有不同？
对于不断改变罐身，改变罐底，改变细节，我们也是无力吐槽，也不想老为这个解释了， 客人凡是问这些问题的 我只能让亲们直接拨打奶粉罐子上的厂家联系电话咨询。我们就像菜场卖菜的有的时候根本不清楚农户种植方式的改变，就算清楚，我们也只会了解重点，奶粉更是如此，厂家变更了包装，细微细节，你们要比我们观察更仔细，但是如果您仔细想下，你造假，是选择发挥自己想象力还是照搬模仿呢？
问题六:
我家宝宝不适合奶粉吗？为何大便绿色，为何拉稀，为何有奶瓣？为何便秘？是不是奶粉有问题？
类似大便问题。任何一次大便变化都代表宝宝是在成长，而不是奶粉是在变化！请理解一个慢慢成长的孩子，肠胃是有变化的！孩子到2岁肠胃才真正发育好！！
问题七：
我家宝宝怎么突然过敏了，是不是这个奶粉有问题？
首先，请冷静，宝宝在任何时候都可能会过敏，因为宝宝皮肤非常娇嫩，外界加上环境加上季节加上吃的东西都可能引起过敏。春季过敏宝宝就特别多，因为天气干燥，加上宝宝内火旺，所以湿疹是高发期。还有宝宝在过度奶粉中遇到的过敏，这个也是相当正常的，因为突然接受一个新的配方宝宝会难以消化，会引起过敏，但是慢慢的继续过度会缓解，不用担心。
问题八：
过渡奶粉（转奶）问题？
很多的新妈妈不知道怎么过渡奶粉，我自己的经验来说一下，不是唯一答案，因为每个孩子不同。首先，如果你们以前喝的是别的牌子，那么请你一顿旧的，再一顿新的奶粉泡稀了喝，观察一天大便。如果OK,那么循序渐进，慢慢的新奶粉一天多加一顿，观察大便，最后过度到全天新奶粉。另外一种，是同一个品牌阶段之间过度，比如过度到二段，那么首先三分之二一段里加入三分之一的二段，观察大便，然后循序渐进，到全部是二段为止。有些孩子比较难过度，请不要气馁，慢慢来!
问题九：
为什么奶粉锡膜会鼓起来？
最近经常有妈妈问到为什么收到的奶粉密封膜是鼓鼓的，这个大家不用有任何担心，主要原因是现在新西兰是冬季，但中国是夏季，由于较大的气温差异导致罐内气压的升高，所以才让密封膜鼓胀，由此也可以证明罐子的密封绝对完好，大家更可以放心给宝宝食用！部分妈妈错误的认为奶粉罐内是真空的，如果奶粉罐内是真空的话那么薄薄的锡膜是不可能承受得住外部气压的压力的，这一点我相信在初中物理老师处可以得到权威证实！但为什么部分奶粉又不是鼓鼓的呢？奶粉罐内其实冲入的是氮气，冲入氮气能起到减少氧化‘防止变质的作用；但因为要冲入氮气的话需要先抽出空气，而奶粉厂各条生产线的设备有一定的差异可能会让部分奶粉封罐的时候本来就是负压状态，及时内部气压升高仍然不会让锡膜鼓起来；但如果奶粉封罐时是平衡气压的话，内部气压稍有升高就会让锡膜鼓起来。
问题十：
为什么奶粉颜色不一样?
新西兰分南北两个岛，北岛四季如春，南岛冬夏分明，因此北岛奶牛几乎一年四季都由鲜草喂养。鲜草喂的奶牛，产奶的颜色更黄，味道更香，干草喂养的奶牛产奶的颜色偏白，味道略淡，由于新西兰所有乳制品生产商的奶源均有FONTERRA集团统一配送。因此，KARICARE无权选择奶源的产地是南岛或者北岛，也无权选择奶牛的产奶季节。因此，不同批次的奶粉肯定100%不同。不管您购买的是什么品牌的奶粉，都存在季节问题。所以如果您希望连续一年买到的奶粉粉质颜色粗细味道一模一样的话，那只能买同一批次生产的。
问题十一：
关于奶粉沉淀的问题？
给宝宝选择KARICARE奶粉的妈妈们都会发现，奶粉兑出来以后会有沉淀，奶瓶壁上挂有白色透明的晶体状，其中K奶的3段和4段最为明显，这个主要是两个方面的原因：第一，KARICARE奶粉除了添加了诸多对婴幼儿有益的营养物质外，还添加了一种功能性的植物多糖——低聚果糖，也就是我们常听到的“菊粉”，是一种膳食纤维。它的主要功效是促进肠道蠕动，防治便秘，调节肠胃功能，进矿物质吸收，提高抗体增强免疫功能。第二、细沙的感觉除了因3段和4段添加了大量的矿物质之外，还有就是奶粉没有添加速溶剂，我们常见到的速溶食品，包括奶粉、咖啡、麦乳精、冰淇淋和罐头等等，都会添加一些加速溶解的成分，一般在奶粉中添加的是麦芽糊精，也称为水溶性糊精货酶法糊精。它以各类淀粉为原料，能提高溶解性，增强粘度，改善口感。但是奶粉中麦芽糊精的添加，可导致还原乳中的盐类平衡被破坏，降低其他蛋白质乳脂类、乳糖、矿物质和维生素的含量和吸收能力。新西兰对食品中的麦芽糊精添加有一定的限制，需要特别许可和控制。所以，KARICARE的全系列奶粉中都没有添加这个成分，与常见的速溶食品或别的一些奶粉比较的话，溶解度差一些，但是KARICARE奶粉的自身品质反而因为未添加麦芽糊精而得到提高。
关于喷码：以前在羊奶生产线（NZ999)生产的时候，喷码都是激光喷码，所以格式会很整齐，也很统一，而且是刮不掉的。但是恢复牛奶生产线后，都是歪歪扭扭，或者有些就是很大，有些很小，因为这个是环保喷码，所以请大家体谅它的难看，而且它是可以刮掉的，请妈妈们不要真的没事去刮它哦。
