2015年11月7日一德集团董事长，中城联盟轮值主席，IDG资本合伙人陈俊在加拿大多伦多大学精彩演讲-回归C端，极致体验。与多伦多大学学生，毕业生，初入职场的年轻一代共同分享了“商业正道在C端”这一理念。

陈俊先生提出了"C端思维“，得草根者的天下

一德集团成立二十多年，前十年一德参与了移动通讯产业，后十年参与了房地产开发。之所以成功，更多是在宏观势能上的判断。用准确的话讲，在企业不同的发展阶段顺应大势，做出正确的战略决策，取得了一定的成功。陈俊认为，如今商业回归本质，得草根者得天下。

陈俊先生，吉小硕先生与多伦多华人留学生们合影

一德地产吉小硕总裁就”回归C端，极致体验“主题与同学们分享。。。

陈俊先生提出的方法论

方法论一:窄众思维

我想讲第一个观点是宽众，原来的生意希望客户越多越好，这个互联网时代有一点不一样。中央电视台的新年晚会会把各种各样的内容都放进来，结果是一年比一年口碑差，这个节目不管是谁做导演都一样，他的定位是想让这么多人满意的时候，这个产品已经不可能是一个好产品。反过来有一个电视节目，像《爸爸去哪儿》，这个在座的有一些同志可能不知道，但是在他们这个年龄段的小孩、父母都知道，而且他的制作成本很低，导演也不是特别知名，但是收视率很高。像去年有一个电影叫《小时代》，有一些人不一定喜欢，但是依然收视率很好，它就是针对的人群很小，但是反而购买的多，像我们做大制作的电影票房都不尽如意。所以我们的行业细分一定要很明确、精准，这个时代已经到了。如果你还泛泛地说做一个东西什么人都用，是比较困难的。从宽众走向窄众是比较有意思的。

方法论二：信息对称--信用对称

原来我们互联网是解决信息对称的问题，反正希望把家居让人家知道，这是一个信息对称的时代，现在已经过去了，如果你还想做好，互联网最大的机遇是信用对称。大家可能对这个东西不是很理解，但是我们研究了很多年，信用越来越起作用。品牌为什么要传播、要找人代言，潜台词是让大家对你信任，对你信任之后就会降低标准。现在最怕的是他买你东西的时候，他担心你的东西，所以这些品牌本身就是信任。在没有品牌的前提下，直接建立信任。你如果在互联网上建立信用对策，比如大众点评，你不知道吃什么好，你一点上面的排名，通过全国人民进行排名，其实是一种变相的信用对策。

方法论三：从工具到玩具

你想想玩具是什么概念？就是不允许小孩玩，小孩肯定也要玩，不给大人玩，他照样玩的东西。比如现在有人在讲话，说不准用手机，保证很多人偷偷的看微信，根本控制不住。如果是工具时代，他用不用都无所谓，但是现在手机已经是一个娱乐工具，所以乔布斯当年把这件事情控制的非常好，所以一下子就把手机做成了玩具，大家可以仔细体会一下我讲的观点。还有一个汽车特斯拉，用过的都知道是一个玩具，而不是工具，当一个东西变成玩具的时候不需要推销，像微信的时候根本不用推销，大家在一起聚会，所我们搞一个雷达加一下，没有单位给他钱，腾讯没有指望他推荐，但是他就会推荐，因为这是一个玩具。大家会不自觉的动员、帮助他。像我们家居品牌做的再好，特别感动他，他最多说这个好，但是不会说别人为什么不买，不买不对的问题。但是我看到微信，真的有人说不用微信就落伍、老土的说法，所以当我们把这个东西做成玩具的时候，你的市场会大大的提升。当然关于家具怎么做成玩具的事情，有机会我们还可以探讨，像我们的住宅、房子怎么跟房子思维结合，还是有很多话题的。

方法论四：占便宜

我们以前做产品，说老百姓喜欢便宜，其实这个观点是不对的。一般人想到便宜，肯定会觉得东西的质量不好，或者是档次低，很难让人建立东西便宜，质量和档次还好的印象。所以在老百姓是否在乎便宜的问题上，很多人的理解是有偏差的。实际上消费者更看重的是“占便宜”，而不是“便宜”。你告诉他一万五千的LV现在卖你一万，他买了就会觉得占了便宜，而不是东西本身便宜。

用窄众、信用、玩具和占便宜，用多多受益，无人受损来解决我们未来商业走出来的路子。其实是两个模式，一个用玩具和占便宜的模式来做体验，用窄众和信用来做设计，包括你怎么通过原来花钱买东西到现在花钱买感觉，这是百货业可以借鉴的，要以服务为平台，以商品为道具，以用户为中心。

未来改变我们生活的，绝不单单靠小米、靠滴滴打车这类新型公司。当海尔、万科、万达、一德这样的传统企业，开始拥抱变革的时候，未来关于移动互联网的图景才次第展开。如今不论是行业发展本身，还是移动互联网带来的冲击，都使得商业地产开始回归到市场本质——即C端的需求，这意味着在充分竞争的市场下将会出现更多好的产品、好的企业和好的商业模式。