维州出租车协会(Victorian Taxi Association)本周在社交媒体上发起了一项活动,鼓励网友和大家分享自己乘坐出租车的小故事,以打击网络拼车APP Uber。
起初该协会在Twitter上发表了一条这样的状态:“讲出你和出租车的故事!#YourTaxis #PeopleOfMelbourne #TaxiYourWay #Melbourne”协会还在其最新的官网上进行了此活动的宣传,甚至还拿大奖来吸引大家参与:免费乘坐一年的出租车!
看起来这个活动还挺不错的嘛!
可是结果却远超出租车协会的预期,应该说,结果超级糟糕。
很多Twitter用户看到这个活动之后纷纷如打了鸡血一般疯狂的用#yourtaxi标签和大家分享自己乘坐出租车的不幸遭遇以及司机的各种奇葩行为。
“当我刚到悉尼的时候搭乘一辆车租车,司机把我载到离我想要去的地方10公里远,然后想要侵犯我。”
@Hantai:“出租车的后轮装上了另一辆车,之后换轮子什么的花了20分钟,最后司机还要我赔偿所有的钱,我的脖子也受伤了好吗?”“还有一次我和一位怀孕的朋友一起打车,司机看到朋友的钱包后就把车门锁上了,要我们把身上所有的现金都给他,最后把我们扔在了马路上。”
@Katja Bak:“因为坐车时司机睡着了,所以只能由我来控制方向盘。”
还有很多网友抱怨出租车拒载短途乘客的问题:
@Amy Gray:“#yourtaxi出租车司机经常先问‘你要去哪儿?’听到你的回答后他们直接就走了。”
@Meg Waston:“我的朋友因为头部受伤需要紧急去医院缝伤口,可是因为太近,我们只能一直央求出租车司机载我们过去。”
@Christopher Lay:“#yourtaxi一次我和朋友打车从Tulla机场到Glenroy,结果司机在路上一直抱怨距离太短,车费太少。”
还有很多网友非常“赞赏”出租车协会招揽被黑的方式:
网友Troy Chandler表示:“看来@yourtaxi活动举办得很不错嘛!”
网友John Slee称:“#yourtaxi的活动将会越来越热,真是佩服出租车协会的公关水平,这公关做得太绝了。”
面对众多网友的不幸遭遇,@yourtaxi账号也一直不停地向大家道歉,并表示虽然有人认为这个活动和预期的效应正相反,但还是很高兴能得到大家的反馈。
这个活动纲要告一段落,维州出租车协会又作了一次死~
在11月11日的Remembrance Day(第一次世界大战战亡士兵纪念日)他们又在Twitter上发了一条状态:
大意是:有60万辆车次是给战争老兵和遗孀们使用用于治疗目的的哦~
然而网友们并不买账,更直呼官方绑架Remberance Day用于营销非常的无良,而且这一次他们连Remembance都拼错成了Rememberance,实在是看不下去了。。。
后来官方把这条状态删除了。
这真是大家都不待见你,怎么都是错啊!
不过这也向大家演示了什么是社交媒体营销的失败案例~