最近腾讯上的一则新闻引起了小米的注意，说的是一群游客在传统旅行社订好了台湾几日游，临出发前旅行社以航班延误为由，单方面终止了合同。按理说，这是旅行社方面的问题，该按合同全额退款并支付20%的违约金，社方也答应补偿，可是一个月多过去了，团费迟迟不退，这还不说，还牵出了该社并无涉外游资质，这些游客原来是被卖给其他旅行社了，所以退款迟迟无法到位。

而与之态度及应变截然相反的是WorldVentures公司在类似的事件上的处理方案。

有因为航班延误无人接机导致自己去酒店的会员，公司报销去酒店的费用，还补偿每个房间1000元当地货币。也有航班延误接机的管家在机场苦苦等候的情况，也还有因为台风天气导致的游轮行程取消，Worldventures公司给会员全额退费，还额外补偿7天的游轮行程，连机票都退！甚至还可以有选择，如果会员选择改期，为了表示歉意Worldventures还多送4天的邮轮游玩，还是免费！

口说无凭，有图有真相~~

如果每一个公司都会如同WorldVentures公司这般用心，上心，从顾客利益出发，想必就不会有这么多扯不完的合同纠纷了。有这样一个人性化的公司可以提供给小米，小米相信今后不会再去传统旅行社找事了！