一位澳洲大妈在西悉尼Coles超市购物时曾摔倒伤了脚踝，Coles超市已被责令向这位客户支付29.2万澳元多作为赔偿金。

现年50岁的希尔（Margaret Hill）曾于2013年的某天早晨与8岁的儿子在悉尼西区的Kings Langley购物。她当时穿着人字拖，在路过该超市水果和蔬菜冷藏柜时，不小心踩到前面的一滩水，导致左脚踝受伤严重。

“我只记得我脚底一滑，我的钥匙和钱包飞了出去，而我撞到了地面，发出了‘砰’的一声，”希尔在新州地方法院上说道。

然而，Coles的一位员工作证说，在希尔跌倒后，她并没有在地面上“看到任何东西”。

为了回应传票，Coles向法院提供了两分钟的监控录像。法官马奥尼（Phillip Mahony）在判决书中写道，“重要的是，视频中有27秒空白，而这恰好是还原摔倒的时间段。原告律师认为，监控录像已被篡改。进一步的推断显示，录像无法协助被告。”

在法庭上，Coles的商店经理表示，在提取监控录像后，他并没有进行查看，不知为何会有27秒空白。

在摔伤后，希尔表示无法以向往常一样完成家务，而这使得她感觉自己活在“猪笼”中。而且，她也无法穿高跟鞋。为此，她感到颇为沮丧。虽然希尔接受了手术和理疗，但获悉自己在未来需要进一步的干预治疗。

“希尔所遭受的伤害不能被定性为轻伤，”马奥尼法官写道，“伤情需要手术治疗。开裂的左脚和步态改变已经让她跛行。此外，腰痛、右髋部疼痛等症状也有出现。”

法官指出，在摔伤前，希尔曾是位活泼的人士。她有必要因痛苦、疤痕、挫折、活动受限所带来的伤害而享受补偿。

Coles对希尔所述超市没有尽职一事进行了否认，称事故是因为她本人没能避免明显的危险而导致。

然而，法官指出，在清洁工完成拖地后，Coles工作人员应该垫上橡皮垫。在决定赔偿金金额的时候，法官考虑到希尔女士的先生是残疾人，不能够帮助打理家庭重活，因此他下令Coles向希尔支付$292,335的赔偿金，涵盖非经济损失、医疗费用、收入减少和雇用清洁工的费用等。