| 海外 | 旅行 | 生活 | 美学 |
投稿请微信联系 gokiwi_phil
▼
近日，Westpac银行新西兰部门（以下简称Westpac银行）将支付超过400万纽币对使用借记卡在澳大利亚自动取款机取钱的顾客作为补偿。 为啥要补偿客户呢？这要从Westpac银行的一份自我检查报告说起。
2014年末，Westpac银行在潜在违反公平交易法案商务委员会和金融市场管理局作出了一个自我报告。 在这份报告中，Westpac银行承认，银行告之客户在澳洲ATM机上用VISA卡或者MASTER卡时，汇率转换将按照卡的固定汇率结算。然而，在2012年8月到2014年8月间，Westpac银行实际收取的汇率却比这个对外宣称的汇率要高。
因为实际汇率变高，银行多收了多少钱呢？据统计，有108000名客户被多收了5纽币甚至更多，另外60000客户则被多收了不到5纽币。向个人多收的费用看似并不多, 但累计起来可能为Westpac银行带来数百万纽币的利润。
如果Westpac银行不主动说，闷头偷偷数这些额外之财，也未必会被人察觉。但是，Westpac银行却主动向监管机构“自首”了,并主动表示要妥善解决此事！也就是说，Westpac银行觉得误导客户是自己的责任，要把已经到嘴的“大肥肉”主动吐出来！
已有用户反映收到Westpac银行的退款了▼
这种行为在中国同行们看来，简直是傻得冒泡儿！有人说，这世界上没有比中国的银行储户更委屈的了。储户去银行取钱，既怕取到假钞说不清，又怕银行多给钱或者少给钱惹来一身麻烦。储户们付出信任把自己的血汗钱存给银行，只求自己的钱平平安安；而银行摆个“离柜概不负责”的牌子，单方面就把自己的责任撇清。各种明的暗的“说一套，做一套”的陷阱，稍不留神就在不经意间损失了自己的血汗钱还无处说理。
举个例子：银行卡有年费这件事大家都知道，但是银行卡免年费的政策已经实行很久了，你知道吗？
国家发改委和银监会发布了《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》，对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。也就是说，如果你申请的话任何一家银行都至少要提供一个免小额账户管理费和年费的账户给你。这项通知于2014年8月1日起执行的，到今天为止已经一年多了。
然而很多银行却秉持着“你不问我就不说”的态度，还在“暗中收费”。
对比中国的银行，Westpac银行虽然损失了眼前的利益，看似“傻”，却维护了自己的诚信，赢得了用户的信任。
回复以下关键词收看更多实用信息
签证 | 交规 | 入境 | 奥克兰 | 皇后镇 | 罗托鲁瓦 | 惠灵顿 | 基督城 | 但尼丁 | 怀卡托 | 南岛 | 北岛 | 国家公园 | 高尔夫 | 入境卡 | 驾照 | 交通 | 大学
发现新西兰
