以为健身房只是跑步，瑜伽和器械？你已经OUT了！,英国创业中心微信公众号文章

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说到健身房，你还在以为它只是一个为顾客提供跑步，器械运动，游泳，健身课程如瑜伽等的简单场馆吗？那你就OUT了！

随着人们对运动类型的不同偏好和需求，传统健身馆的商业模式正在向细分化市场转变。市场上出现一些精品类俱乐部，将健身变为了一种生活方式，它们关注的不只是你的身体，还有你的灵魂。

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美国著名的动感单车俱乐部——SoulCycle提出的理念就是

我们不止关心你的身体，还关心你的灵魂

2006年创建到2014年，8年间SoulCycle就从一个单间工作室发展到了全美36家连锁店，并在2015年决定上市。SoulCycle的收入至今已经增长了 60%，盈利增长了 85%。甚至连贝克汉姆，Ladygaga都是它的粉丝。一家动感单车俱乐部是怎么做到这一点的？

专注细分市场消费者

SoulCycle的创始人是两名女性，Elizabeth Cutler 和Julie Rice。Elizabeth Cutler曾就职于房地产公司，而联合创始人Julia Rice则曾经是明星经纪人。虽然她们都不是专业的健身专家，但她们却是资深的健身消费者。

Elizabeth Cutler有将近10年的健身经历，作为资深用户，她深切地体会到用户需求是什么：“我上过健身房的团课，也请过国家队出来的专业私教。不得不十分遗憾地说，从业人员虽然专业技能无可挑剔，很多时候，仍然很难了解用户的痛点，从用户角度出发规划健身体验，更不要谈品牌意识了。”这就说明当产品功能和内容已经趋近于饱和完善的时候，顾客更需要的是个性化体验，更加注重品牌。将SoulCycle 定位在动感单车市场则可以集中资源，最大化地在这一特定领域为顾客带来极致的个人体验。

品牌化服务

创始人希望SoulCycle不只是一种健身的运动方式，更是一种积极健康的生活态度。因此SoulCycle 注重员工培养和品牌文化的宣传，同时也试图为顾客带来归属感。

员工入职培训：在入职前每一位员工都需要经过培训，确保他们了解和认同公司的价值观，学习如何帮助顾客释放压力找到自信。只要进入SoulCycle，顾客就可体验到亲切微笑的员工和斗志昂扬的教练。
社区板块：在SoulCycle 的官网上，能看到一个社区板块，里面有每位教练自己的故事，帮助顾客更好地了解自己的教练。
浸入式的健身体验：免费为会员提供的储物柜、发带、口香糖，香氛蜡烛，SoulCycle 的每家连锁健身房都同时出售周边产品，比如52美元一件的运动背心和78美元一件的运动裤，此外还有发带、水瓶和其他印着SoulCycle商标的纪念品。粉丝们往往买下全套装备，表达自己对这家健身公司的忠诚。甚至SoulCycle还发起了慈善活动，为多个慈善机构组织募捐活动。

饥饿营销式的收费计划 & 简单快捷的服务模式

SoulCycle的收费计划十分严格：

俱乐部不是按月或按年收费，而是按次收费，每堂动感单车课 30美元。
上课必需预定，如需取消，必须在前一天下午5点前通知，否则仍会收取30美元。
每堂课都有等候名单，如果上课后4分钟内你没有出现，你的位置就会被取而代之，而且你依然需要支付这30美元。

SoulCycle 的每次训练都包含了三个活动：热身，高强度有氧和力量训练，舒缓拉伸。消费者只需要花费45分钟就可以燃烧将近700大卡的热量。
在整个运动过程中都配有节奏激烈的动感音乐，加上教练鼓舞人心的话，确实是一种运动和释放压力的好方式。并且大部分的连锁店都是全天开课，方便工作族灵活安排自己的时间。

当然，现在也有学者开始对SoulCycle的课程设置和社区模式提出质疑，认为存在了课程设置不符合人体运动需求和存在排外性。但不可否认，SoulCycle的商业模式确实给健身行业带来了新思路。从SoulCycle的成功模式可以看出：要想在传统行业或者成熟市场中找到新商机，细分市场是一个可以考虑的方向，找准一个单一的服务或者产品，重点提升顾客体验和品牌文化。

下面这个访谈活动的嘉宾River Huang的也是看准了一个细分市场，在Digital Marketing的大环境中找到了合适的商机，从一台电脑和一部手机开始打造了一座digital王国。